Responsable de communication HF

Club Employés; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise le bien-être de ses employés ! En tant que Responsable de communication, vous serez au cœur de la stratégie de fidélisation, animant des campagnes engageantes et collaborant étroitement avec l'équipe marketing. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement qui prône la transparence et la convivialité, tout en ayant un impact direct sur l'expérience client. Si vous êtes passionné par la communication et que vous souhaitez contribuer à un projet ambitieux, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en stratégie de communication et animation de communauté.
• Capacité à créer et diffuser des campagnes engageantes.

Responsabilités

• Établir et mettre en œuvre la stratégie de communication globale.
• Animer et engager les clients à travers divers canaux.

Connaissances

Stratégie de communication

Animation de communauté

Création de contenu

Analyse des KPIs

Formation

Diplôme en communication

Formation en marketing

Outils

Outils de gestion de campagnes

Logiciels de design graphique

Description du poste

Chez Club Employs, on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE TPE / PME). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d’avantages et de réductions dédiée aux salariés.

Concrètement, nous rejoindre, c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, ils peuvent accéder à la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts, événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, réaliser des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, IKA, Fnac), et bien d’autres.

Grâce à notre présence locale avec des bureaux partout en France, nous sommes au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

Nous croyons en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement qui reflète nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Aujourd’hui, nous recherchons notre prochain(e) Responsable de communication.

Il s’agit d’un poste en CDI basé à Lyon !

Votre objectif principal : Être responsable de la stratégie de communication de fidélisation en lien avec nos clients existants et les utilisateurs.

Votre mission : Animer et engager nos clients, valoriser nos offres tout en assurant la cohérence de notre image sur l’ensemble des canaux de communication.

Concrètement, sous la direction et en collaboration avec la Head of Marketing Digital, vous devrez :

• Établir la stratégie de communication globale du groupe.
• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication de fidélisation en lien avec les temps forts du calendrier.
• Créer et diffuser des campagnes d’animation : newsletters, jeux concours, communications exclusives, opérations spéciales, etc.
• Collaborer avec le pôle design pour produire des contenus visuels engageants et cohérents avec la marque.
• Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs pour renforcer la proximité entre les marques du groupe et ses utilisateurs.
• Coordonner les événements professionnels en lien avec la responsable projets.
• Suivre les KPIs de fidélisation (engagement des campagnes, taux de réactivation, NPS, etc.).
• Être en veille active sur les tendances de communication et les leviers d’engagement client.
• Copiloter avec la directrice digitale la présence des marques sur les réseaux sociaux.