Responsable de club / Team Leader (H/F/N)

Basic-Fit France; Saint-Girons; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Job summary

Basic-Fit France recrute pour son club de Saint-Girons un Responsable de club / Team Leader (H/F/N). Vous managez et formez l’équipe d’accueil, garantissez le bon déroulement des opérations et veillez au respect des procédures mises en place.

Issu d’un Bac et doté d’au moins 2 ans d’expérience en relation client ou commerce, vous êtes un bon communicant, proactif et capable de fédérer. Rémunération brute mensuelle entre 2 480 € et 2 600 €, selon localisation et conditions du poste.

Qualifications

• Baccalauréat requis et intérêt marqué pour l’univers du sport et du fitness.
• Expérience d’au moins 2 ans en relation client et/ou commerce.
• Bon communicant à l’écrit et à l’oral, esprit leader.

Responsibilities

• Manager l’équipe d’accueil et veiller au bon déroulement des opérations.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client.
• Participer à l’entretien et au nettoyage du club et à la gestion des plannings.
• Assurer sécurité et respect des règles d’hygiène et sécurité.
• Gérer des tâches administratives diverses et fidéliser les adhérents.

Skills

Relation client

Leadership

Communication écrite/orale

Gestion du stress

Education

Baccalauréat

Job description

Avec plus de 4,7 millions de membres et plus de 1650 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint Girons, un Responsable de club / Team Leader (H/F/N).

Missions

En tant que Responsable de club (Team Leader) vous managez et formez votre équipe d’agent d’accueil. Avec professionnalisme, vous veillez au bon déroulement des opérations liées au club, au suivi des procédures d’accueil de l’équipe en place. Vous êtes le gage d’une impression positive et de fidélisation chez les adhérents et visiteurs de votre club. Directement rattaché(e) au Responsable Régional, il/elle aura pour missions de:

• Manager les collaborateurs du club dans le respect des procédures établies par Basic-Fit
• Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés
• Participer activement au nettoyage et à l’entretien du club
• Veiller à une occupation optimale de l’effectif dans le club et à la bonne gestion des plannings
• Répondre et satisfaire à la clientèle en utilisant les moyens mis à disposition par Basic Fit
• Être l’interlocuteur privilégié auprès du Service clientèle
• Participer activement à la fidélisation des adhérents et du personnel
• Participer à des tâches administratives diverses
• Assurer la sécurité au sein du club et lors de l’utilisation des équipements
• Participer au respect des exigences en matière d’hygiène et de sécurité au travail et des règles respectives en vigueur au sein de la société

*Liste des missions non exhaustive

Profil

De formation bac, vous disposez d’une forte affinité avec l’univers du sport et du fitness. Vous avez une première expérience (2 ans) dans la relation client et/ou le commerce. Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral et avez le sens du relationnel. Vous êtes proactif et vous avez une « âme de leader ». Vous savez faire preuve de flexibilité et disposez d’une bonne résistance au stress. L’anglais est un plus.

Rémunération

Conformément à notre politique de transparence salariale, la rémunération mensuelle brute proposée pour le poste de Team Leader est comprise entre 2 480 € et 2 600 € brut par mois, selon la localisation du club et les conditions applicables au poste.

Basic-Fit s’engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés. L’entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination.

We are the number one low-cost and high-value fitness brand in Europe. We are determined to make fitness accessible to everyone and a habit people love. Together with our orange squad, we deliver affordable fitness solutions at 1000+ clubs across Europe, to over 2 million members combining our straightforward membership model with top-notch fitness technologies. However, where we are today is just the beginning. In the next years, we aim to further professionalize and to continue our growth. We move like a scale-up, making use of our strong corporate backbone. Are you curious, entrepreneurial, practical, and do you have a playful demeanor? Basic-Fit is the right place for you. Please feel invited to grow with us, to make an impact and to share our mission. Welcome to the Orange Family.