Responsable de Clientèle - Opérations Commerciales Terrain H / F

Districom; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 33 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de marketing recherche un Responsable de Clientèle à Asnières-sur-Seine. Le candidat pilote la relation avec les grands comptes, coordonne les opérations commerciales terrain et assure la satisfaction client. Avec une rémunération compétitive et un environnement stimulant, ce poste offre de réelles perspectives d'évolution.

Prestations

Télétravail

Environnement stimulant

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion de comptes clients ou coordination de projets.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.
• Esprit de synthèse et sens du service client.

Responsabilités

• Piloter la relation client et suivre la performance des opérations terrain.
• Coordonner les campagnes commerciales avec les équipes internes.
• Analyser les KPI opérationnels et proposer des plans d'action.

Connaissances

Rigueur

Sens du client

Coordination

Capacité d’analyse

Proactivité

Aisance relationnelle

Outils

Outils bureautiques

CRM

Description du poste

Responsable de Clientèle – Opérations commerciales terrain H/F, Asnières-sur-Seine

Asnières-sur-Seine, France

L'entreprise

Intégrez notre équipe chez Districom Sales and Marketing, filiale du groupe FMG Sales and Marketing, un leader incontesté de l’externalisation commerciale en France.
Avec plus de 40 ans d’expérience et un chiffre d'affaires de 85 millions d'euros, nous accompagnons les plus grandes marques en concevant et déployant des solutions performantes de développement commercial.

Votre mission

Votre mission : piloter la relation client et la performance des opérations terrain

En tant que Responsable de Clientèle, vous êtes le point de contact privilégié entre nos clients grands comptes et nos équipes internes. Vous assurez le bon déploiement des campagnes commerciales terrain (département Merchandising), suivez leur performance, et garantissez un haut niveau de satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

Assurer la relation quotidienne avec les clients grands comptes : suivi des besoins, reporting, bilans.
Coordonner les campagnes commerciales terrain en lien avec les équipes internes (recrutement, logistique, encadrement terrain…).
Paramétrer et exploiter les outils de suivi (CRM, tableaux de bord).
Analyser les KPI opérationnels et proposer des plans d’action si nécessaire.
Gérer les demandes, aléas ou ajustements de campagne avec réactivité.
Garantir la qualité de service et la rentabilité des dispositifs confiés.

Compétences requises

Votre profil : rigueur, sens du client et coordination

Vous aimez la relation client, la gestion de projet et le travail en équipe transverse ? Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en gardant une vue d’ensemble ?

Compétences clés :

Première expérience réussie en gestion de comptes clients, ADV, ou coordination de projets commerciaux.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.
Capacité d’analyse, esprit de synthèse et aisance relationnelle.
Proactivité, rigueur et sens du service client.

Notre offre

Ce que nous vous offrons :

CDI basé à Asnières-sur-Seine (92).
Rémunération: 33–37 K€ brut/an (selon profil) + variable.
Télétravail
Un environnement stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.
De vraies perspectives d’évolution.

Prêt(e) à relever le défi ?