RESPONSABLE DE CLIENTELE (H/F) - OLORON SAINT GRAT

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes; Oloron-Sainte-Marie; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Responsable de Clientèle pour son agence d'Oloron. Le candidat gérera un portefeuille de 400 clients et travaillera en étroite collaboration avec le Directeur d'Agence. Il est important d'avoir des compétences en gestion du risque et en techniques de vente. Des avantages attrayants incluent une rémunération fixe, un parcours de formation initiale de 5 semaines, et 28 jours de congés payés par an.

Prestations

Rémunération fixe et variable

28 jours de congés payés

Mutuelle d’entreprise avec participation employeur

Tickets restaurants 12€

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 en formation bancaire et/ou commerciale requis.
• Expérience commerciale réussie dans la gestion de la relation client attendue.
• Capacité à travailler en équipe et compétences en animation sont cruciales.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de 400 relations clients.
• Participer à l'identification des besoins des clients.
• Conquérir de nouveaux clients et assurer le relais d'animation.

Connaissances

Compétences commerciales

Gestion de portefeuille clients

Capacité d'animation

Travail en équipe

Maîtrise des techniques de vente

Formation

Bac+2/3 en formation bancaire ou commerciale

Description du poste

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes

Description de l'entreprise

Depuis 1818, la Caisse d’Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c’était vous le prochain acteur de son ambition ?

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2ème groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2500 collaborateurs, aujourd’hui, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, qui couvre 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, la Caisse d’Epargne Aquitaine Poitou Charentes appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Trouver le juste équilibre entre performance économique et engagement sociétal : c’est là tout l’enjeu de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse.

Pour cela, nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d’affaires), des investisseurs mais aussi des collectivités locales. #coopératif.

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif.

C’est pour tout cela que nous souhaitons «Être utile à chacun, en étant utile à tous» !

Poste et missions

Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable de Clientèle (H/F) pour l’équipe de notre Agence d'Oloron, composée d’un DA, 1 DAA, 2 RC, 4 CC et 2 GC.

En tant que Responsable de Clientèle, nous vous confierons un portefeuille en moyenne de 400 relations, sur le marché des particuliers, avec un segment dominant Premium.

En qualité de principal interlocuteur de vos clients, vous gérez et développez votre portefeuille, en le valorisant et en le renouvelant, ainsi qu’en identifiant leurs besoins. Vous apporterez votre expertise dans le cadre d’entretiens structurés avec vos clients et vous gérez votre portefeuille dans le respect des normes de risques et de conformité. Vous assurez le relais d'animation auprès des collaborateurs de l'agence, en soutien du Directeur d'Agence. Vous aurez également pour mission d’être en conquête de nouveaux clients.

Ne manquez pas cette opportunité de rejoindre cette équipe, et de jouer un rôle clé dans le développement territorial, en synergie avec l’ensemble des marchés.

Profil et compétences requises

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2/3, de formation bancaire et/ou commerciale ou d’une expérience équivalente.

Vous bénéficiez d’une expérience commerciale réussie et vous avez une maîtrise de la gestion du risque, des produits et services ainsi que des techniques de vente et de la gestion d’un portefeuille clients, sur le marché des particuliers.

De plus, vos aptitudes d’animation, votre capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont des avantages cruciaux dans la réalisation de vos objectifs et le développement de vos compétences.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre ?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d’un accompagnement RH personnalisé et l’accès aux dispositifs de formation continue.

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux :

• Tickets restaurants 12€ (7.18 de prise en charge par l’entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien.

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !