Responsable de Clientèle H / F

Ethis RH; Vanves; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication spécialisée recherche un(e) Responsable de Clientèle pour gérer un portefeuille de clients dans le secteur de la santé. Vous superviserez des projets de la phase de brief à la livraison, et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire. Un salaire fixe, des tickets restaurant, et des possibilités de télétravail sont offerts. Rejoignez une agence reconnue pour sa créativité et sa culture d'apprentissage.

Prestations

Salaire fixe

Intéressement lié aux résultats

Tickets restaurant

Mutuelle

Transport

Organisation du travail flexible

Opportunités de formation continue

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience en agence de communication santé ou laboratoire pharmaceutique.
• Bonne connaissance du secteur de la santé.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients et suivre les projets du brief à la livraison.
• Assurer la satisfaction client en obtenant des retours sur les campagnes.
• Participer aux recommandations opérationnelles et à la veille concurrentielle.

Connaissances

Relationnel

Aisance orale et écrite

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Travail en équipe

Description du poste

VOTRE MISSION Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle. Vos missions seront les suivantes : - Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des retroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes) - Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients) - Être force de proposition par la maîtrise des dossiers confiés et la surveillance du marché - Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feed-back des campagnes - Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d'actions de fidélisation

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Notre futur.e Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s'intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle. On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases : - 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma. - Sens du relationnel, aisance orale et écrite. - Esprit proactivé, posture d'autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle. - Goût pour le travail en équipe. - Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé. AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF - CDI - Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l'agence - Tickets resto, mutuelle, transport - Organisation du travail flexible (télétravail possible) - Participation abonnement internet domicile - Onboarding complet, moments d'équipe conviviaux et opportunités de formation continue. POURQUOI POSTULER ? - Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée. - Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l'arrivée. - Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble. Prêt.e à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ? Rejoignez-nous !