Responsable de Clientèle H / F

Ethis RH; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication recherche un Responsable de Clientèle à Paris pour gérer un portefeuille de clients dans le secteur de la santé. Vous serez en charge de suivre les projets, d'analyser la satisfaction client et de proposer des stratégies opérationnelles. Une expérience de 3 à 4 ans en agence santé est requise, ainsi que des compétences en communication et en gestion. Ce poste offre un package attractif incluant formation continue et flexibilité de travail.

Prestations

Salaire fixe avec intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle

Télétravail possible

Opportunités de formation continue

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma.
• Sens du relationnel, aisance orale et écrite.
• Rigueur organisationnelle.

Responsabilités

• Suivre les projets du brief à la livraison.
• Prendre part aux recommandations opérationnelles.
• Assurer la satisfaction client et obtenir des feedbacks.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Proactivité

Esprit d'équipe

Description du poste

VOTRE MISSION Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle. Vos missions seront les suivantes : - Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des retroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes) - Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients) - Être force de proposition par la maîtrise des dossiers confiés et la surveillance du marché - Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feed-back des campagnes - Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d'actions de fidélisation

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Notre futur.e Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s'intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle. On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases : - 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma. - Sens du relationnel, aisance orale et écrite. - Esprit proactivé, posture d'autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle. - Goût pour le travail en équipe. - Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé. AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF - CDI - Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l'agence - Tickets resto, mutuelle, transport - Organisation du travail flexible (télétravail possible) - Participation abonnement internet domicile - Onboarding complet, moments d'équipe conviviaux et opportunités de formation continue. POURQUOI POSTULER ? - Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée. - Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l'arrivée. - Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble. Prêt.e à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ? Rejoignez-nous !