Responsable de Clientèle H / F

Ethis RH; Malakoff; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication santé recherche un(e) Responsable de Clientèle pour gérer un portefeuille de clients. Vous serez responsable du suivi des projets et des recommandations opérationnelles. Le candidat idéal possède 3 à 4 ans d'expérience dans le domaine, ainsi qu'un goût pour le travail en équipe et une bonne connaissance du secteur de la santé. Le poste offre un CDI avec un salaire fixe, des avantages variés et une flexibilité de travail.

Prestations

Salaire fixe

Intéressement lié aux résultats

Tickets resto

Mutuelle

Transport

Télétravail possible

Participation abonnement internet domicile

Onboarding complet

Moments d'équipe conviviaux

Opportunités de formation continue

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience en agence de communication santé ou labo pharma.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Intégration dans une équipe agile et pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients et suivre les projets du brief à la livraison.
• Participer aux recommandations opérationnelles et effectuer une veille concurrentielle.
• Assurer la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation.

Connaissances

Relationnel

Aisance orale et écrite

Esprit proactif

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Travail en équipe

Connaissance du secteur de la santé

Description du poste

VOTRE MISSION Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle. Vos missions seront les suivantes : - Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des retroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes) - Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients) - Être force de proposition par la maîtrise des dossiers confiés et la surveillance du marché - Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feed-back des campagnes - Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d'actions de fidélisation

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Notre futur.e Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s'intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle. On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases : - 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma. - Sens du relationnel, aisance orale et écrite. - Esprit proactivé, posture d'autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle. - Goût pour le travail en équipe. - Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé. AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF - CDI - Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l'agence - Tickets resto, mutuelle, transport - Organisation du travail flexible (télétravail possible) - Participation abonnement internet domicile - Onboarding complet, moments d'équipe conviviaux et opportunités de formation continue. POURQUOI POSTULER ? - Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée. - Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l'arrivée. - Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble. Prêt.e à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ? Rejoignez-nous !