Responsable de Clientèle H / F

Ethis RH; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de communication santé recherche un(e) Responsable de Clientèle pour gérer un portefeuille clients. Vous superviserez les projets de leur conception à leur livraison, en assurant la satisfaction client et en participant à des recommandations opérationnelles. Nécessitant 3 à 4 ans d'expérience en agence de santé, le poste offre un CDI avec un salaire fixe, des avantages attractifs et des opportunités d'autonomie dans un cadre de travail flexible.

Prestations

Salaire fixe

Intéressement lié aux résultats

Tickets resto

Mutuelle

Participation abonnement internet

Onboarding complet

Qualifications

• 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma.
• Bonne connaissance du secteur de la santé.
• Posture d'autonomie et responsabilité, rigueur organisationnelle.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients et veiller au respect des retroplannings.
• Participer aux recommandations opérationnelles et veille concurrentielle.
• Assurer la satisfaction client et obtenir des feed-back des campagnes.

Connaissances

Capacité à gérer plusieurs dossiers

Sens du relationnel

Aisance orale et écrite

Esprit proactif

Goût pour le travail en équipe

Description du poste

VOTRE MISSION Vous gérerez un portefeuille de clients. Vous serez soutenu(e) par un Chef de projet junior et vous reporterez votre activité à la Manager de pôle. Vos missions seront les suivantes : - Suivre les projets du brief à la livraison (établir et veiller au respect des retroplannings, établir les budgets, superviser la production, gérer les différents intervenants internes et externes) - Prendre part aux recommandations opérationnelles (effectuer la veille concurrentielle, participer aux brainstormings, à leur élaboration et présentation aux clients) - Être force de proposition par la maîtrise des dossiers confiés et la surveillance du marché - Assurer la satisfaction client en obtenant notamment les feed-back des campagnes - Entretenir votre portefeuille de clients par la mise en place d'actions de fidélisation

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS Notre futur.e Responsable de Clientèle jouera un rôle clé dans la relation client et le pilotage des projets. La capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à s'intégrer dans une équipe agile et pluridisciplinaire est essentielle. On vous voit déjà dans notre équipe si vous cochez ces cases : - 3 à 4 ans d'expérience en agence de comm santé ou labo pharma. - Sens du relationnel, aisance orale et écrite. - Esprit proactivé, posture d'autonomie & responsabilité, et rigueur organisationnelle. - Goût pour le travail en équipe. - Et bien entendu, une bonne connaissance du secteur de la santé. AVANTAGES & PACKAGE ATTRACTIF - CDI - Salaire fixe, intéressement lié aux résultats de l'agence - Tickets resto, mutuelle, transport - Organisation du travail flexible (télétravail possible) - Participation abonnement internet domicile - Onboarding complet, moments d'équipe conviviaux et opportunités de formation continue. POURQUOI POSTULER ? - Vous intégrez une agence reconnue pour sa créativité et la qualité de ses projets, à forte valeur ajoutée. - Vous aurez une véritable autonomie et des responsabilités dès l'arrivée. - Vous évoluez dans un environnement humain stimulant et bienveillant, avec des collègues passionnés, prêts à partager et apprendre ensemble. Prêt.e à vous lancer dans une grande étape de votre carrière ? Rejoignez-nous !