Responsable de clientèle Data Quality F/H/X

Isoskele; Paris; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Job summary

Isoskele recrute pour DATAMARK un Responsable de clientèle Data Quality F/H/X à Paris. Vous intégrez l’équipe commerciale et reportez au Directeur des activités Data Quality.

Votre mission principale est de commercialiser des traitements informatiques et de répondre aux demandes entrantes du réseau La Poste. Vous fidélisez et développez le portefeuille clients, pilotez les projets de A à Z et assurez l’interface entre le commerce et l’informatique.

Qualifications

• Écoute client et conseil d’expertise pour la fidélisation.
• Compétences en relation client et accompagnement sur la durée.
• Connaissance des données et du marketing direct.

Responsibilities

• Commercialiser des traitements informatiques pour fiabiliser et enrichir les données de contact.
• Fidéliser et développer le portefeuille clients via relance et propositions.
• Piloter les projets de A à Z: propositions, recommandations, production et facturation.
• Assurer l’interface entre le réseau commercial et informatique, assistance avant et après-vente.
• Tracer des actions auprès du réseau La Poste et de ses clients dans une logique partenariale.

Skills

Écoute et conseil d’expertise

Fidélisation et développement du portf

Négociation et closing

Connaissance marketing et données

Maîtrise Pack Office

Education

BAC +2 / BTS ou école de commerce avec spécialisation commerce, communication des entreprises, gestion ou informatique

Job description

DATAMARK accompagne ses clients sur leurs enjeux liés à la data : bases de données (Customer Data Platform, Référentiel Client Unique, Datamart), parcours clients, marketing relationnel, marketing automation, qualité des données, BI, data science, etc.

Dans le cadre du renforcement de son pôle DATAMARK, le groupe Isoskèle recherche un Responsable de clientèle Data Quality F/H/X.

Rattaché(e) au Directeur des activités Data Quality et intégré(e) à l’équipe commerciale, vous aurez pour principales missions de commercialiser des traitements informatiques, développer votre portefeuille clients et répondre aux demandes entrantes provenant du Groupe La Poste.

• Vous commercialisez les traitements informatiques pour nos clients, en vue de la fiabilisation et l’enrichissement de données de contact dans des fichiers de particuliers ou entreprises : adresse postale, email, mobile, SIRET…
• Vous fidélisez et développez le portefeuille clients à travers la relance comme la proposition de nouvelles opportunités.
• Vous aurez très peu de prospection et de déplacements clients.
• Vous pilotez et suivez les projets de A à Z : rédaction des propositions et recommandations, relance et closing, pilotage de la production des traitements par le service informatique, contrôle de la facturation, suivi de la livraison et traitement des litiges.
• Vous apportez votre expertise au réseau commercial de La Poste dans une logique de partenariat : Qualification des demandes de devis et élaboration de recommandations, émission des propositions, pilotage et suivi des traitements, interface entre commercial et informatique, assistance avant et après-vente (conseil, rendez-vous…), auprès du réseau de La Poste et de ses clients.

Diplômé minimum d’un BAC +2 / BTS ou école de commerce avec spécialisation type commerce, communication des entreprises, gestion ou informatique, vous de 2 à 5 ans d’expérience dans la vente de services informatiques aux entreprises (location de fichiers, traitement de données nominatives, CRM…). La relation client est essentielle pour vous . Vous vous définissez par vos qualités d’écoute et de conseil d’expertise grâce à vos analyses précises pour obtenir la confiance de vos clients sur le long terme. Vous avez le goût du closing et savez embarquer les différentes parties prenantes d’un projet. Vous avez de bonnes connaissances dans la commercialisation de données et le marketing direct. Vous avez une forte appétence pour le domaine de la tech. Vous maîtrisez le Pack office. Salaire : 40K + variable Télétravail jusqu’à 2 jours maximum par semaine.