Responsable de Clientèle Collective

AVENIR MUTUELLE; Besançon; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Responsable de Clientèle Collective pour développer et gérer un portefeuille client en santé et prévoyance. Vous serez responsable de la prospection, de la négociation des contrats, et de l'animation de la relation client dans le secteur de Besançon. Un Bac +2 minimum et au moins 3 ans d'expérience en mutuelle sont requis. Rémunération de 40-45 k€ fixe + variable.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion santé/prévoyance, dont au moins 3 ans en environnement Mutuelle, IP, Assureur.
• Capacité à animer et fidéliser un portefeuille clients.

Responsabilités

• Analyser la situation des entreprises et identifier les interlocuteurs.
• Prospecter pour obtenir des rendez-vous et proposer les produits adaptés.
• Négocier les contrats avec les entreprises.
• Assurer la relation client et organiser des bilans annuels.
• Déployer des actions commerciales pour pérenniser le portefeuille.

Connaissances

Vente et négociation

Développement et Animation de Réseaux

Environnements techniques et règlementaires

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Le/La Responsable de Clientèle Collective prospecte et développe un portefeuille de Clientèle dans le cadre de la politique de souscription de l’entreprise, sous la responsabilité du Responsable du Développement.

Il/elle leur propose des solutions et prestations dans le domaine de la complémentaire santé et prévoyance garantissant le respect et des procédures en véhiculant une image positive de l’entreprise et de ses produits.

MISSIONS

• Analyser la situation des entreprises sur son périmètre et identifier les interlocuteurs pertinents.
• Prospecter pour obtenir des rendez-vous et proposer les produits et les prestations les mieux adaptés.
• Négocier les contrats avec les entreprises et les ajuster en fonction de leurs besoins, dans la limite de sa délégation.
• Assurer la relation client : animer/fidéliser les entreprises adhérentes, organiser et piloter des bilans annuels/comités de suivi avec les DRH, DAF ainsi que les partenaires sociaux.
• Déployer des actions commerciales pour assurer la pérennisation du portefeuille : communiquer sur les offres, négocier les renouvellements et proposer des solutions adaptées aux besoins des entreprises.
• Collaborer avec les services internes (Direction technique, juridique, marketing, gestion…) afin de garantir une gestion efficace des contrats et optimiser le suivi des demandes clients.
• Assurer une gestion efficace des contrats et garantir un suivi rigoureux des opérations en lien avec les Chargé(e)s de clientèle.
• Mettre à jour, alimenter et saisir dans le CRM les données clients.
• Assurer le Pilotage et le Reporting : réaliser des comptes-rendus des rendez-vous effectués, compléter des indicateurs de production, de performance commerciale et de suivi des entreprises adhérentes, diffuser les indicateurs à sa hiérarchie.
• Se rendre ponctuellement à des évènements commerciaux la semaine et/ou le week end.

COMPETENCES TECHNIQUES

• Vente et négociation.
• Développement et Animation de Réseaux.
• Environnements techniques et règlementaires (Distribution, produits, publics et risques).

SAVOIR-ÊTRE

• Autonomie
• Orientation client
• Sens commercial
• Ecoute active
• Rigueur

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : Bac +2 minimum ou expérience équivalente.
• Expérience : niveau confirmé dans la gestion santé/prévoyance, dont au moins 3 ans en environnement Mutuelle, IP, Assureur.
• Parcours types : Commercial, Conseiller développement.
• Déplacements sur différents secteur : Besançon, Lons, Belfort etc…
• Rémunération : 40-45 k€, fixe + variable (à définir).

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