Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F)

Reference Pare Brise; Reichstett; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de volume

Prime de performance

Mutuelle

Tickets-restaurants

Locaux climatisés

Formation interne

Véhicule de service

Job summary

Au sein du groupe Référence Pare-Brise, spécialiste du vitrage automobile, nous recrutons un Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) pour notre agence de Reichstett (67). Vous garantissez le bon fonctionnement de l’agence et pilotez son développement, en assurant l’organisation, la qualité des prestations et l’animation de l’équipe.

Professionnel expérimenté du vitrage, vous participez aussi à l’activité technique avec votre équipe, gérez les dossiers clients, les stocks et le suivi

Qualifications

• Expérience confirmée en réparation et remplacement de vitrage automobile.
• Aptitude au management et à l'animation d'équipe.
• Compétences en suivi administratif et relation client.

Responsibilities

• Organiser l’activité quotidienne et prioriser les interventions.
• Assurer le suivi administratif, stocks et SAV.
• Maintenir des indicateurs de performance et qualité.
• Former et accompagner les collaborateurs.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Vitrage automobile

ADAS

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Au sein du groupe Référence Pare-Brise spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile depuis plus de 12 ans, nous recrutons un Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) dans le cadre du développement de notre agence sur le secteur de Reichstett (67).

Entreprise indépendante à taille humaine, Référence Pare-Brise compte aujourd’hui 29 agences réparties sur le Grand Est et plus de 100 collaborateurs investis, dynamiques et attachés à la satisfaction de leurs clients.

En forte croissance, Référence Pare-Brise a à cœur de garantir un service de haute qualité à ses clients, tout en prônant ses valeurs fortes : bien-être et respect de ses collaborateurs, esprit d’équipe, autonomie, et engagement.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement de votre agence et participez activement à son développement.

Votre mission

Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes garant :

• de l’organisation de l’activité
• de la qualité des prestations réalisées
• de l’animation de votre équipe
• et de la performance de votre centre

Professionnel confirmé du vitrage, vous participez également à l’activité technique aux côtés de votre équipe.

Gestion et pilotage du centre

• Organiser l’activité quotidienne de l’agence et gérer les priorités d’intervention
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients, des stocks et des SAV
• Suivre les indicateurs de performance du centre
• Veiller au respect des process qualité, sécurité et à la bonne tenue de l’agence

Relation client et développement commercial

• Assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients
• Garantir une excellente expérience client et participer à leur fidélisation
• Mettre en avant les offres et services proposés par l’entreprise
• Identifier les opportunités de développement commercial sur le secteur

Management d’équipe

• Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de l’agence
• Participer à la formation et à l’intégration des collaborateurs
• Maintenir une dynamique positive et un bon esprit d’équipe

Activité technique vitrage

• Réparer les impacts et remplacer tous types de vitrages automobiles
• Régler et calibrer les systèmes d’aide à la conduite (ADAS)
• Garantir la qualité et la conformité des interventions réalisées

Ce que nous proposons

Salaire fixe à partir de 2 561€ pour 39h/semaine + Prime de volume mensuelle + Prime de performance mensuelle

• Travail 4,5 jours / semaine
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Titres-restaurant
• Locaux neufs et totalement climatisés (accueil
• atelier)
• Formation et accompagnement interne
• Véhicule de service mis à disposition

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile ?

Vous aimez le contact client, le travail d’équipe, les responsabilités et les environnements dynamiques ? Vous souhaitez participer activement au développement d’une agence ?