Responsable de caisses (H/F)

LECLERC VOYAGES; Soufflenheim; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Participation

Intéressement

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc de SOUFFLENHEIM recherche un Responsable de caisses(H/F) pour assurer l'accueil des clients et la fiabilité des opérations en magasin et location de véhicules.

Vous dirigerez l'équipe caisse, organiserez les plannings et veillerez au respect des normes et de la satisfaction client, en garantissant ouverture/fermeture et la gestion des réclamations, tout en restant attentif au climat social et au travail en équipe.

Qualifications

• Expérience réussie en grande distribution sur un poste de Responsable de caisse.
• Capacité à gérer une équipe et à organiser les plannings.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Connaissance des enjeux de fidélisation et de satisfaction client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et veiller à une expérience d'achat agréable.
• Organiser les plannings de caisse et manager l'équipe.
• Garantir l'ouverture et la fermeture des caisses et de la location de véhicules.
• Gérer les réclamations et veiller au bon déroulement des encaissements.
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
• Travailler en équipe et respecter les normes en vigueur.

Connaissances

Gestion d'équipe

Encadrement

Relation client

Organiser les plannings

Formation

Diplômé(e)

Description du poste

Offre n° 6910412
Responsable de caisses (H/F)

Description du poste :En tant que Chef-fe de caisse, vous êtes le garant de la fidélisation du client et veiller à lui offrir une expérience d'achat agréable.À cet effet, vos missions consistent entre autres à Assurer l'accueil des clients dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée Organiser les plannings de caisse, manager, encadrer et veiller au bon climat social au sein de votre équipe Garantir l'ouverture, la fermeture et la fiabilité des opérations de caisse et de location de véhicules Gérer les réclamations et veiller au bon déroulement des encaissements Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client Participer activement à la vie du magasin grâce à votre esprit d'équipe Veiller au respect des normes, de la réglementation en vigueur et du service rendu à la clientèle Poste d'Agent de maîtrise en CDI,***Rémunération sur 13 mois, participation, intéressement.Description du profil :Diplômé(e), vous bénéficiez d'une expérience réussie en Grande Distribution sur un poste de Responsable de caisse ou éventuellement sur un poste d'Adjoint.Naturellement, une bonne connaissance des enjeux de la fidélisation du client est essentielle.Dynamique, vous êtes rigoureux/se et organisé(e). Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes capable de gérer une équipe et êtes à l'aise avec les missions de terrain.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

20 à 49 salariés

Le centre E.Leclerc de SOUFFLENHEIM emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants