Responsable de boutique H/F - Créteil 94

Wink; Créteil; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Avantages CSE

Résumé du poste

Wink recrute un(e) responsable de boutique à Créteil pour un CDI à temps plein (39h/semaine), du lundi au samedi, 09h30-20h00, afin de piloter l'activité, encadrer l'équipe et garantir le respect des procédures et de la qualité du service.

Vous serez en charge du pilotage de la performance commerciale, du suivi des indicateurs (CA, taux de transformation, panier moyen) et du développement des compétences d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.

Qualifications

• Profil retail fort flux, expérience managément d'une équipe
• Gestion d'indicateurs de performance commerciaux (KPIs)
• Aisance en français et culture du résultat

Responsabilités

• Management d'une équipe d'environ vingt collaborateurs
• Encadrement et montée en compétences des équipes
• Organisation des plannings et répartition des missions
• Pilotage de la performance commerciale du point de vente
• Suivi des indicateurs de performance: CA, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client
• Garantie de la qualité du service et de l'expérience client en magasin
• Supervision des ouvertures/fermetures et flux clients, stocks
• Reporting auprès de la direction régionale

Connaissances

Management

Leadership

KPIs

Retail operations

Customer service

Français (maîtrise)

Description du poste

Une enseigne d'optique à Créteil, en Île-de-France, cherche son nouveau responsable de boutique H/F pour un CDI.

Les conditions

• CDI
• Temps plein (39h)
• Du lundi au samedi
• 09h30 à 20h00

La structure

Il s'agit d'une enseigne française de distribution optique dont la mission est de rendre l'optique accessible, avec des équipements complets à prix fixes et transparents. Positionné sur le volume, la rapidité d'exécution et la qualité du conseil, le point de vente fonctionne avec une équipe d'une vingtaine de collaborateurs réunissant profils commerciaux, opticiens et assistants, autour d'une expérience client structurée. Le responsable de boutique y pilote l'activité, encadre l'équipe, garantit l'application des process internes et veille à la performance commerciale comme à la qualité du service. Par ailleurs, ce poste s'inscrit dans un environnement à fort flux, exigeant et stimulant, propice à l'expression d'un véritable leadership de terrain.

La rémunération

Pour ce poste, vous bénéficierez d'une rémunération de 3300€ brut par mois, ainsi qu'une part variable.

Les missions

• Management d'une équipe d'environ vingt collaborateurs
• Encadrement, accompagnement et montée en compétences des équipes
• Organisation des plannings et répartition des missions
• Pilotage de la performance commerciale du point de vente
• Suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client
• Garantie de la qualité de service et de l'expérience client en magasin
• Supervision de l'ouverture et de la fermeture, organisation des flux clients et suivi opérationnel des stocks
• Reporting auprès de la direction régionale

Les avantages

• Équipe pluridisciplinaire d'une vingtaine de collaborateurs à encadrer
• Environnement retail dynamique à fort flux, propice à la prise d'initiative
• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Avantages CSE

Le petit truc en plus

Créteil bénéficie d'un accès rapide à Paris et d'espaces de loisirs proches, comme le lac de Créteil, offrant de belles possibilités pour les activités en extérieur et la détente après le travail.

Le profil recherché

Nous recherchons un profil issu d'un environnement retail à fort flux, habitué à manager une équipe d'une dizaine à une vingtaine de collaborateurs et à piloter des indicateurs de performance commerciale. Une expérience en téléphonie, santé-beauté ou retail spécialisé à forte affluence, un leadership de terrain affirmé, une culture du résultat, la maîtrise des KPIs retail et une aisance en français sont attendus. Aucun diplôme d'opticien n'est requis pour ce poste.

Référence de l'annonce

13257