Responsable de Boutique H/F

Pandora A/S; Pont-Sainte-Marie; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Pandora, leader mondial de la joaillerie, recherche un Responsable de Boutique pour diriger une équipe dynamique. Vous serez responsable de la performance commerciale, du coaching de votre équipe et de l'expérience client. Un environnement de travail stimulant avec des opportunités d'évolution et des avantages compétitifs vous attend.

Prestations

Primes basées sur performances

Titres-restaurant de 10,50 € par jour

Congé additionnel pour anniversaire

Remise sur achats de produits Pandora

Mutuelle prise en charge à 75%

Formation aux méthodes de vente

Qualifications

• Expérience de gestion dans un environnement de vente au détail à fort volume.
• Compétences en analyse de résultats financiers.
• Maîtrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Diriger le point de vente et atteindre les objectifs commerciaux.
• Offrir une expérience client exceptionnelle.
• Gérer efficacement le stock et les inventaires.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication

Analyse des performances

Description du poste

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du/de la Responsable Régional/e, le/la Responsable de Boutique est chargé/e de diriger le point de vente en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec son Adjoint/e pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre boutique et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux.

Analyser les performances de vente, mettre en place et suivre les plans d’actions afin d’atteindre et dépasser les objectifs

Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que les méthodes de vente de Pandora soient mises en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client

Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons)

Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que collectif

Fidéliser les clients grâce à un accueil et un service exceptionnels, répondre de manière proactive et professionnelle aux demandes de notre clientèle.

Elaborer efficacement les plannings de l’équipe en fonction des besoins de la boutique, pour une productivité maximale

Gérer efficacement le stock, notamment en menant des inventaires en boutique en respectant les politiques et procédures de l'entreprise

Respecter les directives en matière de Merchandising Visuel

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience de la gestion d'une boutique à fort volume

Compréhension et pilotage d’un compte de résultat

Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs clés de performance (KPI) et capacité à les améliorer pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente

Expérience dans le management et le développement d’une équipe de vente au détail: recrutement, intégration et formation des nouveaux membres de l’équipe

Evaluation de performance et perfectionnement de l'équipe

Excellentes aptitudes de communication écrite et orale pour échanger avec l’ensemble des départements et la direction

La maitrise de l'anglais est un plus.

Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés.

Nos collaboratrices et collaborateurs font partie intégrante de notre succès. D’incroyables progressions de carrière et de parcours professionnels sont possibles et nous offrons des avantages compétitifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 651,00€ brut par mois

Primes basées sur les performances de la boutique

Titres-restaurant de 10,50 € par jour avec la carte Edenred

Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire

Accès aux avantages CSE

Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora

Mutuelle prise en charge à 75%

Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora

Une formation dès les premiers jours de travail aux produits, aux méthodes de ventes et d’accueil client, délivrée par des formateurs expérimentés

1er entretien avec un membre de l’équipe recrutement

2e entretien avec le/la Responsable Régional/e (Regional Sales Manager)

3e entretien avec la Responsable de Division (Division Sales Manager) et la Responsable RH

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux finis main qui sont réalisés dans des matériaux de haute qualité et proposés à des prix abordables. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Pour plus d’informations sur la société nous vous invitons à consulter notre page Welcome to the jungle via le lien suivant: Welcome to the Jungle Pandora