Responsable de Boutique H/F

Pandora A/S; Plaisir; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom recherche un Responsable de Boutique passionné pour diriger une équipe dynamique dans un environnement de vente au détail haut de gamme. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à ce que chaque visite soit mémorable. En tant que leader, vous motiverez votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels tout en gérant les opérations quotidiennes du magasin. Ce rôle offre l'opportunité de développer vos compétences en gestion tout en travaillant dans un cadre stimulant et enrichissant. Si vous êtes prêt à relever le défi et à faire briller votre magasin, cette position est faite pour vous.

Prestations

Titres-restaurant

Égalité des chances

Formation continue

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume.
• Expérience dans un environnement axé sur les KPI.

Responsabilités

• Diriger le magasin avec un accent sur le coaching et la motivation.
• Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
• Gérer efficacement le stock et les horaires de l'équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Résolution de problèmes

Compétences en communication

Motivation d'équipe

Formation

Expérience en vente au détail

Outils

Systèmes de point de vente (POS)

Applications Microsoft

Description du poste

Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante équipe de vente au détail, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du Directeur des Ventes Régionales, le(a) Responsable de Boutique est chargé(e) de diriger le magasin en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec l'Adjoint(e) de Magasin pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre magasin de détail et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux Pandora.

• Responsable d'influencer positivement et de réaliser les résultats de vente
• Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que le style de vente de Pandora soit mis en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client
• Capacité à motiver et à stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que d'équipe
• Capacité à résoudre de manière proactive, constante et professionnelle toutes les préoccupations des clients
• Promouvoir l'adhésion au Pandora Club et la fidélité des clients grâce à un service et des évènements clients exceptionnels ainsi qu’une atmosphère accueillante dans votre magasin
• Veiller à ce que le stock soit géré efficacement afin de maximiser les ventes
• Capacité à élaborer efficacement les horaires en fonction des besoins de l'entreprise, en reconnaissant les points forts clés de votre équipe pour atteindre une productivité maximale
• Gérer le processus quotidien d'inventaire en magasin en respectant les politiques et procédures de l'entreprise
• Veiller à ce que les 5 Essentiels de la Mise en Valeur soient constamment respectés dans votre magasin
• Compétences en communication efficace avec la capacité de s'adapter au style en fonction du public et de la situation

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume
• Expérience dans la direction et le développement d'une équipe dans un environnement de vente au détail haut de gamme
• Vous avez de l'expérience dans un environnement axé sur les indicateurs de performance clés (KPI) et comprenez comment les stimuler pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente
• Capacité à travailler avec des systèmes de point de vente (POS), des applications Microsoft et des appareils portables
• Expérience en recrutement, intégration et formation de tous les nouveaux membres de l'équipe
• Réalisation d'évaluations de performance et perfectionnement de l'équipe
• Compréhension des bénéfices et pertes et des facteurs influençant le niveau de gestion du magasin
• Capacité à fournir des commentaires constructifs à la direction
• Expérience dans l'application des normes de merchandising visuel de l'entreprise
• La maitrise de l'anglais est un grand plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI :

• Salaire : à partir de 2 650,00€ par mois
• Titres-restaurant de 10,50 €

Horaires :

• Travail en journée
• Disponible le week-end et jours fériés

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.