Responsable de Boutique H/F

TN France; Le Chesnay-Rocquencourt; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans le secteur de la vente au détail recherche un Responsable de Boutique passionné pour sa nouvelle ouverture à Le Chesnay-Rocquencourt. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'expérience client, en dirigeant une équipe dynamique pour atteindre des résultats de vente exceptionnels. Vous aurez l'opportunité de créer des liens personnels avec les clients tout en promouvant la fidélité et l'adhésion au club. Cette position vous permettra de développer vos compétences en gestion d'équipe et en merchandising visuel, tout en contribuant à un environnement de travail inclusif et diversifié.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume.
• Expérience dans le développement d'une équipe dans le secteur haut de gamme.

Responsabilités

• Diriger le magasin avec un accent sur le coaching et la motivation.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et résoudre les préoccupations.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Communication

Merchandising visuel

Analyse des KPI

Formation

Diplôme en gestion ou domaine similaire

Outils

Systèmes POS

Applications Microsoft

Description du poste

Responsable de Boutique H/F, Le Chesnay-Rocquencourt

Le Chesnay-Rocquencourt, France

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de la nouvelle boutique PANDORA au Centre commercial Grand Plaisir le 27 juillet, nous recherchons notre nouveau/nouvelle Responsable de boutique.

Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments importants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente au détail, vous partagerez leurs histoires et créerez une expérience mémorable à chaque visite.

LE RÔLE

Sous la supervision du Directeur des Ventes Régionales, le/la Responsable de Boutique est chargé(e) de diriger le magasin, en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle collaborera avec l'Adjoint de Magasin pour assurer l'excellence en performance et en exploitation, et atteindre nos objectifs commerciaux Pandora.

• Influencer positivement et réaliser les résultats de vente
• Offrir une expérience client exceptionnelle, en veillant à la mise en œuvre du style de vente Pandora lors de chaque interaction
• Motiver et stimuler l'équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, individuels et collectifs
• Résoudre de manière proactive et professionnelle les préoccupations des clients
• Promouvoir l'adhésion au Pandora Club et la fidélité client grâce à un service et des événements de qualité, dans une atmosphère accueillante
• Gérer efficacement le stock pour maximiser les ventes
• Élaborer les horaires en fonction des besoins et des points forts de l'équipe pour optimiser la productivité
• Gérer l'inventaire quotidien en respectant les politiques de l'entreprise
• Veiller au respect des 5 Essentiels de la Mise en Valeur dans le magasin
• Avoir des compétences en communication et s'adapter au public et à la situation

PROFIL RECHERCHÉ

• Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume
• Expérience dans la gestion et le développement d'une équipe dans le secteur haut de gamme
• Connaissance des KPI et capacité à les stimuler pour la croissance
• Maîtrise des systèmes POS, applications Microsoft et appareils portables
• Expérience en recrutement, intégration et formation
• Capacité à réaliser des évaluations de performance et à former l'équipe
• Compréhension des comptes de résultat et des facteurs de gestion du magasin
• Capacité à donner des feedbacks constructifs
• Expérience en merchandising visuel
• Maîtrise de l'anglais un plus

Nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nos offres sont ouvertes à tous, y compris aux candidats en situation de handicap.