Responsable de boutique (H/F)

MON NUAGE; Arras; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de pressing de chaussures recherche un(e) Responsable de Boutique pour assurer la satisfaction client et gérer les réseaux sociaux. Le candidat idéal a une expérience en vente et maîtrise les outils numériques. Ce rôle consiste à animer la boutique, gérer les réparations de chaussures et créer du contenu attractif sur Instagram et Facebook. Contrat CDI, 35H/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Une première expérience en vente ou animation de réseaux sociaux est un plus.
• Créativité, curiosité et esprit d’initiative souhaités.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la satisfaction client en boutique.
• Gérer la réception et le suivi des paires de chaussures confiées.
• Animer les comptes de la marque sur les réseaux sociaux.

Connaissances

Maîtrise des réseaux sociaux

Aisance avec les outils numériques

Goût du commerce et contact client

Formation

Formation dans la vente, le commerce ou la communication

Description du poste

Offre n° 198VWJZ - Responsable de boutique (H/F)

Publié le 08 octobre 2025
Employeur handi-engagé

Mon Nuage, enseigne spécialisée dans le pressing de chaussures depuis 2019, recherche un(e) Responsable de Boutique pour accompagner le développement de son activité et offrir un service de qualité à sa clientèle.

RESPONSABILITÉS

• Assurer l'accueil et la satisfaction client en boutique
• Gérer la réception et le suivi des paires de chaussures confiées
• Animator et valoriser l'image de la marque sur les réseaux sociaux

ACTIVITÉS PRINCIPALES EN BOUTIQUE

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
• Identifier les besoins clients et conseiller sur les prestations adaptées
• Réceptionner, enregistrer et restituer les paires de chaussures
• Garantir une bonne tenue du point de vente (propreté, agencement, stocks)
• Fidéliser la clientèle et proposer des ventes additionnelles

COMMUNICATION / RÉSEAUX SOCIAUX

• Gérer et animer les comptes de la marque sur Instagram, Facebook, TikTok, etc.
• Créer du contenu attractif (photos, stories, vidéos courtes)
• Interagir avec la communauté et répondre aux messages/avis
• Mettre en valeur les prestations, le savoir-faire artisanal et la satisfaction client
• Participer à des actions de marketing local ou à des partenariats

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : Formation dans la vente, le commerce ou la communication (souhaitée mais non obligatoire)
• Expérience : Une première expérience en vente ou en animation de réseaux sociaux est un plus
• Compétences techniques : Maîtrise des réseaux sociaux (publications, stories, reels); Aisance avec les outils numériques (smartphone, tablette, outils de messagerie pro); Sens de l’esthétique et de la mise en valeur des produits
• Compétences comportementales : Goût du commerce et du contact client; Sens du challenge et de la performance; Autonomie, fiabilité, organisation; Créativité, curiosité, esprit d’initiative

EXIGENCES COMPORTEMENTALES

• Faire preuve de sens des responsabilités
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Réparation de chaussures et d'articles en cuir

EMPLOYEUR

0 salarié (n’ayant pas d’effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

DÉTAILS DU CONTRAT

Type de contrat : CDI
Contrat travail
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée