Responsable de Boutique H/F

Pandora; Annecy; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur mondial de la joaillerie recherche un Responsable de Boutique passionné pour diriger une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de créer des expériences mémorables pour les clients tout en atteignant des objectifs de vente ambitieux. Vous aurez l'opportunité de coacher et de motiver votre équipe, de gérer les opérations du magasin et d'assurer un service client exceptionnel. Rejoignez cette entreprise innovante qui valorise l'inclusion et la diversité et qui offre un ensemble d'avantages compétitifs. Si vous êtes prêt à faire la différence et à célébrer les passions des gens, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Épargne salariale

Titres-restaurant de 10,50 €

Travail en journée

Disponibilité le week-end et jours fériés

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en gestion de magasin à fort volume.
• Capacité à travailler avec des systèmes de point de vente et à former l'équipe.

Responsabilités

• Diriger le magasin en motivant l'équipe et en atteignant les objectifs de vente.
• Offrir une expérience client exceptionnelle et gérer efficacement le stock.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Résolution de problèmes

Communication

Gestion des stocks

Recrutement

Formation

Analyse des performances

Normes de merchandising

Anglais

Formation

Diplôme en gestion ou domaine connexe

Outils

Systèmes de point de vente (POS)

Applications Microsoft

Description du poste

EXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS

Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente au détail, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du Directeur des Ventes Régionales, le(a) Responsable de Boutique est chargé(e) de diriger le magasin en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec l'Adjoint(e) de Magasin pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre magasin de détail et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux Pandora.

Vos principales missions :

• Responsable d'influencer positivement et de réaliser les résultats de vente
• Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que le style de vente de Pandora soit mis en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client
• Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que d'équipe
• Résoudre de manière proactive toutes les préoccupations des clients
• Promouvoir l'adhésion au Pandora Club et la fidélité des clients grâce à un service exceptionnel
• Gérer efficacement le stock afin de maximiser les ventes
• Élaborer efficacement les horaires en fonction des besoins de l'entreprise
• Gérer le processus quotidien d'inventaire en respectant les politiques de l'entreprise
• Veiller à ce que les 5 Essentiels de la Mise en Valeur soient respectés dans votre magasin
• Communiquer efficacement en s'adaptant au style en fonction du public

PROFIL RECHERCHÉ

• Au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume
• Expérience dans la direction et le développement d'une équipe dans un environnement de vente au détail haut de gamme
• Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs de performance clés (KPI)
• Capacité à travailler avec des systèmes de point de vente (POS) et des applications Microsoft
• Expérience en recrutement et formation de nouveaux membres de l'équipe
• Réalisation d'évaluations de performance et perfectionnement de l'équipe
• Compréhension des bénéfices et pertes influençant la gestion du magasin
• Capacité à fournir des commentaires constructifs à la direction
• Expérience dans l'application des normes de merchandising visuel
• La maitrise de l'anglais est un plus.

LES AVANTAGES PROPOSÉS

Nos collaboratrices et collaborateurs sont partie intégrante de notre succès. Nous offrons un package de récompenses compétitif. Notre généreux ensemble d'avantages comprend :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

• Salaire : à partir de 2 650,00€ par mois
• Épargne salariale
• Titres-restaurant de 10,50 €

Horaires :

• Travail en journée
• Disponible le week-end et jours fériés

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux finis main réalisés dans des matériaux de haute qualité. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente.

Pandora, dont le siège social est établi à Copenhague au Danemark, emploie 33 000 personnes à travers le monde et fabrique ses bijoux dans trois sites en Thaïlande. L’entreprise danoise est cotée en bourse sur le Nasdaq à Copenhague et a enregistré un chiffre d’affaires de 28,1 milliards de DKK (3,8 milliards d’euros) en 2023.

Chez Pandora, nous sommes persuadés qu'un lieu de travail inclusif est essentiel pour notre vision : donner voix aux passions des gens. Nous favorisons une culture d'inclusion et de diversité où chacun se sent respecté et valorisé.