Responsable de Boutique (F/H) Thionville

Pandora; Thionville; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renommée mondiale dans le secteur de la joaillerie recherche un Responsable de Boutique passionné. Ce rôle clé implique de diriger une équipe dynamique, d'assurer une expérience client mémorable et d'atteindre des résultats de vente ambitieux. Vous serez en charge de la gestion quotidienne du magasin, de la motivation de votre équipe et de la mise en œuvre de stratégies pour maximiser les performances. Rejoindre cette entreprise, c'est faire partie d'une culture inclusive et diversifiée, où chaque contribution compte et où les passions des clients sont célébrées.

Prestations

Titres-restaurant de 10 € par jour

Avantages compétitifs

Égalité des chances

Politique de non-discrimination

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en gestion d'un magasin à fort volume.
• Expérience dans la vente haut de gamme et développement d'équipe.

Responsabilités

• Diriger le magasin tout en motivant l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Offrir une expérience client exceptionnelle lors de chaque interaction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Compétences en KPI

Service client

Merchandising visuel

Formation

Diplôme en gestion ou commerce

Outils

Systèmes POS

Microsoft Office

Description du poste

Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. En tant que membre de notre équipe de vente au détail, vous partagerez leurs histoires et créerez une expérience mémorable à chaque visite.

LE RÔLE

Sous la supervision du Directeur des Ventes Régionales, le Responsable de Boutique est chargé de diriger le magasin en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle collaborera avec l'Adjoint de Magasin pour assurer l'excellence en performance et exploitation, atteignant ainsi nos objectifs commerciaux Pandora.

1. Influencer positivement et atteindre les résultats de vente
2. Offrir une expérience client exceptionnelle en appliquant le style de vente Pandora lors de chaque interaction
3. Motiver et stimuler l'équipe pour atteindre des résultats individuels et collectifs
4. Résoudre proactivement et professionnellement les préoccupations des clients
5. Promouvoir l'adhésion au Pandora Club et la fidélité client via un service et des événements exceptionnels
6. Gérer efficacement le stock pour maximiser les ventes
7. Élaborer efficacement les horaires en fonction des besoins et des forces de l'équipe
8. Gérer le processus d'inventaire quotidien conformément aux politiques
9. Assurer le respect des 5 Essentiels de la Mise en Valeur dans le magasin
10. Communiquer efficacement et s'adapter au public et à la situation

PROFIL RECHERCHÉ

• Minimum 2 ans d'expérience en gestion d'un magasin à fort volume
• Expérience dans la gestion et le développement d'une équipe dans la vente haut de gamme
• Compétences en KPI et en stimulation de la croissance
• Maîtrise des systèmes POS, Microsoft et appareils portables
• Expérience en recrutement, formation et évaluation de l'équipe
• Connaissance des bénéfices et pertes et gestion de magasin
• Capacité à donner un feedback constructif
• Expérience en merchandising visuel

Nos collaborateurs sont essentiels à notre succès. Nous offrons un package compétitif avec des avantages, notamment :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000 € par mois

Titres-restaurant de 10 € par jour

Horaires : Travail en journée, disponibilité le week-end et jours fériés

Nous valorisons l'égalité des chances. Nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap et respectent une politique de non-discrimination.

Pandora, leader mondial de la joaillerie, conçoit, fabrique et commercialise des bijoux faits main, en matériaux de haute qualité à prix abordables. Présente dans plus de pays avec plus de 6 000 points de vente, dont des concept stores, Pandora s'engage pour le développement durable avec des matériaux recyclés et une réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Chez Pandora, nous croyons qu'un lieu de travail inclusif et diversifié est essentiel pour réaliser notre vision : donner voix aux passions des gens. Nous valorisons la diversité et l'inclusion pour un environnement respectueux et valorisant pour tous.