Responsable de boutique F/H

mlle Cabestan; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) Responsable pour sa boutique à La-Chapelle-sur-Erdre. Vous serez en charge de l'expérience client, du développement des ventes, et du management de l'équipe. Si vous êtes passionné(e) par la mode et prêt(e) à vous investir, ce poste est fait pour vous. Contrat CDI, temps plein, à pourvoir en novembre 2025.

Prestations

Titres-restaurant

Mutuelle de groupe (60% prise en charge)

Réductions sur les collections

Qualifications

• Expérience en gestion de boutique souhaitée ou motivation pour apprendre.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs.
• Passion pour la mode et sens du style.

Responsabilités

• Assurer une expérience client unique et personnalisée.
• Développer les chiffres de vente de la boutique.
• Recruter et former l'équipe.

Connaissances

Gestion de l'expérience client

Proactivité

Créativité

Description du poste

Overview

Faisons connaissance... Les premières pages de notre histoire se sont écrites à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux. En plus de 20 ans, mlle Cabestan a ouvert une quarantaine de boutiques dans le Grand Ouest (Pays de la Loire, Bretagne et Nouvelle-Aquitaine). Une aventure humaine partagée par 90 personnes engagées et passionnées. ⭐ Et pourquoi pas vous ?

Nous recherchons un(e) Responsable prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d\'affaires de notre boutique de la Chapelle sur Erdre. Aux côtés de votre Responsable Réseau, vous aurez pour missions de :

Responsabilités

• Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes : accueil personnalisé, écoute active, définition du besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Être l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et transmettre son histoire, ses valeurs, mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à une veille assidue de la mode féminine, dénicher les bons produits pour chaque cliente et proposer des associations « stylées » et personnalisées.
• Prendre en charge les réclamations et les insatisfactions clientes avec diplomatie et assertivité dans le but de fidéliser.

Développer les chiffres et les indicateurs

• Être responsable de la bonne tenue de la boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité du merchandising.
• Relever les challenges collectifs et suivre l’évolution des indicateurs commerciaux pour faire progresser le point de vente.
• Avoir le sens de l’initiative et la proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre les objectifs.
• Être volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux (opérations, braderies, etc.) afin de faire progresser la boutique.

Recruter, Former et Faire Progresser Votre Équipe

• En tant que manager, prendre en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences des équipes.
• Fixer les objectifs et embarquer l’équipe dans l’aventure mlle Cabestan.

Les clés de votre réussite chez mlle Cabestan

• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de responsable de boutique… ou pas encore, mais vous avez une soif d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir à 200 % dans l’aventure.
• Vous êtes accro aux challenges et fourmillez d’idées et de créativité pour dépasser vos objectifs.
• Vous êtes dingue de mode, avez une présentation impeccable et un sens du style aiguisé.
• Votre personnalité pétillante ✨, votre énergie et votre sourire contagieux sont vos principaux atouts.
• On peut compter sur vous : vous êtes volontaire, solidaire et engagé(e) dans tout ce que vous entreprenez.

À Noter

CDI à temps plein (35 h/semaine) – Poste basé à La-Chapelle-sur-Erdre. À pourvoir courant novembre 2025.

En prime : profitez de titres-restaurant, d\'une mutuelle de groupe (60% prise en charge) et de réductions attrayantes sur nos collections !

Alors, vous commencez quand ?