Responsable de boutique F/H

mlle Cabestan; La Rochelle; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Réductions sur nos collections

Résumé du poste

mlle Cabestan à La Rochelle recherche un(e) Responsable boutique prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes et développer le chiffre d'affaires de la boutique. Vous prendrez en charge l'accueil, le conseil mode, le merchandising et la fidélisation, tout en encadrant l'équipe.

Vous garantissez une expérience shopping unique, le réassort et l'attractivité du point de vente, et vous participez activement aux opérations commerciales et aux rendez-vous nationaux.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste de responsable de boutique
• Goût pour la mode et sens du style
• Présentation soignée et énergie communicative
• Esprit d'équipe et engagement sur le long terme

Responsabilités

• Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes, accueil personnalisé et fidélisation
• Etre l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et transmettre l’histoire et les valeurs
• Veiller à la mode et proposer des associations « stylées » adaptées à chaque cliente
• Gérer les réclamations avec diplomatie et fidélisation
• Assurer la tenue de la boutique, le réassort et l’attractivité du merchandising
• Recruter, former et faire progresser l’équipe, fixer les objectifs et impulser l’aventure mlle

Connaissances

Management

Relation client

Vente

Merchandising

Recrutement

Formation

Description du poste

Faisons connaissance...

Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.

Faisons connaissance...

Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.

Vingt ans ont passé, et mlle Cabestan a bien grandi : plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest, une centaine de passionnés à bord, et une envie inchangée - cultiver la croissance sans renoncer à la proximité et à la convivialité.

Aujourd’hui, nous cherchons de nouveaux talents pour écrire la suite de cette belle histoire.

Alors pourquoi pas vous ?

Imaginez votre quotidien chez nous…

Nous recherchons un(e) Responsable qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique de La Rochelle ! Vous aurez pour missions de :

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes :

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique :

• Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité de votre merchandising.
• Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un œil sur l’évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente.
• Vous pouvez compter sur votre sens de l’initiative et votre proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre ainsi vos objectifs.
• Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies….) dans le but de faire progresser votre boutique.

Recruter, Former Et Faire Progresser Votre Équipe

• En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences de vos équipes.
• Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l’aventure mlle.

Les clés de votre réussite chez mlle Cabestan :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de responsable de boutique… ou pas encore mais vous avez une soif d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir à 200 % dans l’aventure!
• Vous êtes accro aux challenges et fourmillez d’idées et de créativité pour dépasser vos objectifs.
• Vous êtes dingue de mode, avez une présentation impeccable et un sens du style aiguisé.
• Votre personnalité pétillante, votre énergie et votre sourire contagieux sont vos principaux atouts.
• On peut compter sur vous! Vous êtes volontaire, solidaire et engagé(e) dans tout ce que vous entreprenez.

Les infos clés du poste

Date de prise de poste : Dès que possible

Type de contrat : CDI

Temps de travail : 35h hebdomadaire (travail les week-ends et jours fériés)

Et ce n’est pas tout : titres restaurant + belles réductions sur nos collections

Envie de vivre une belle aventure humaine ?

Rejoignez l'équipe mlle et écrivez avec nous la suite de l’histoire !