Responsable de boutique et salon de coiffure

Helssy Hair; Aix-en-Provence; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation aux techniques curly

Job summary

Helssy Hair recherche un·e Responsable de concept store à Aix-en-Provence pour piloter l’établissement réunissant boutique et salon dédié aux cheveux texturés. Vous coordonnez les activités commerciales, encadrez les équipes et assurez une expérience client irréprochable.

Le candidat doit fédérer les équipes, atteindre les objectifs et optimiser les KPI retail tout en développant le rayonnement local et les partenariats autour de l’univers curly.

Qualifications

• Expérience significative en management dans le retail.
• Culture du chiffre et des objectifs commerciaux.
• Maîtrise des KPI et techniques de vente.
• Capacité à fédérer, former et faire progresser une équipe.
• Excellente expérience client et service.

Responsibilities

• Piloter l'activité quotidienne de la boutique et du salon
• Fixer et suivre les objectifs de chiffre d'affaires
• Suivre les KPI retail : CA, panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles
• Suivre les performances du salon : chiffre d'affaires, taux de remplissage, productivité et fidélisation
• Mettre en place des actions concrètes pour améliorer les résultats
• Manager, organiser et faire progresser les équipes de vente et de coiffure
• Construire les plannings et optimiser l'organisation des équipes
• Former l'équipe aux produits, au conseil et aux techniques de vente
• Garantir une excellente expérience client
• Superviser les stocks, commandes, réassorts et inventaires
• Construire et améliorer les process opérationnels
• Gérer les imprévus et assurer le relais de la direction sur le terrain
• Coordonner les opérations commerciales et les événements

Skills

Management retail

Objectifs commerciaux

Fidélisation client

Leadership équipe

Formation équipe

Gestion stocks

Planification équipes

Service client

Job description

Lieu : Aix-en-Provence – 30 rue Vauvenargues

Prise de poste : Décembre 2026

Helssy Hair recrute un·e Responsable de concept store pour piloter son nouvel établissement à Aix-en-Provence, réunissant une boutique spécialisée dans les produits capillaires et un salon de coiffure dédié aux cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.

Helssy Hair, c'est un univers entièrement pensé autour du cheveu texturé, entre expertise, conseil, retail et coiffure.

Nous recherchons un véritable profil de manager commercial, capable de faire performer le point de vente, d'encadrer les équipes et de garantir une expérience client irréprochable.

• Piloter l'activité quotidienne de la boutique et du salon
• Fixer et suivre les objectifs de chiffre d'affaires
• Suivre les KPI retail : CA, panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles
• Suivre les performances du salon : chiffre d'affaires, taux de remplissage, productivité et fidélisation
• Mettre en place des actions concrètes pour améliorer les résultats
• Manager, organiser et faire progresser les équipes de vente et de coiffure
• Construire les plannings et optimiser l'organisation des équipes
• Former l'équipe aux produits, au conseil et aux techniques de vente
• Garantir une excellente expérience client
• Superviser les stocks, commandes, réassorts et inventaires
• Construire et améliorer les process opérationnels
• Gérer les imprévus et assurer le relais de la direction sur le terrain
• Coordonner les opérations commerciales et les événements

Soutien à la communication

En complément de tes missions de management et de développement commercial, tu participes au rayonnement local du concept store :

• Participer aux opérations de communication locale
• Coordonner les contenus liés à la boutique et au salon
• Contribuer aux tournages et aux événements
• Développer les partenariats locaux
• Participer au suivi des résultats des actions menées

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout un vrai profil retail, commercial et manager.

• Une expérience significative en management dans le retail
• Une forte culture du chiffre et des objectifs commerciaux
• Une bonne maîtrise des KPI et des techniques de vente
• Une capacité à fédérer, former et faire progresser une équipe
• Un excellent sens du service client
• De la rigueur, de l'organisation et de la prise d'initiative
• Un véritable tempérament de commerçant·e
• La capacité de gérer plusieurs activités avec autonomie

Une expérience dans la beauté, la cosmétique ou la coiffure est un vrai plus.

Aucune connaissance préalable des cheveux bouclés ou texturés n'est nécessaire. Helssy Hair assure la formation de ses équipes à l'univers curly, aux produits et aux méthodes de conseil.

L'objectif : faire du concept store d'Aix-en-Provence une référence locale, développer son chiffre d'affaires et construire une équipe performante, soudée et orientée client.