Responsable Concept Store & Salon – Aix-en-Provence

Helssy Hair; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation aux techniques curly

Résumé du poste

Helssy Hair recherche un·e Responsable de concept store à Aix-en-Provence pour piloter l’établissement réunissant boutique et salon dédié aux cheveux texturés. Vous coordonnez les activités commerciales, encadrez les équipes et assurez une expérience client irréprochable.

Le candidat doit fédérer les équipes, atteindre les objectifs et optimiser les KPI retail tout en développant le rayonnement local et les partenariats autour de l’univers curly.

Qualifications

• Expérience significative en management dans le retail.
• Culture du chiffre et des objectifs commerciaux.
• Maîtrise des KPI et techniques de vente.
• Capacité à fédérer, former et faire progresser une équipe.
• Excellente expérience client et service.

Responsabilités

• Piloter l'activité quotidienne de la boutique et du salon
• Fixer et suivre les objectifs de chiffre d'affaires
• Suivre les KPI retail : CA, panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles
• Suivre les performances du salon : chiffre d'affaires, taux de remplissage, productivité et fidélisation
• Mettre en place des actions concrètes pour améliorer les résultats
• Manager, organiser et faire progresser les équipes de vente et de coiffure
• Construire les plannings et optimiser l'organisation des équipes
• Former l'équipe aux produits, au conseil et aux techniques de vente
• Garantir une excellente expérience client
• Superviser les stocks, commandes, réassorts et inventaires
• Construire et améliorer les process opérationnels
• Gérer les imprévus et assurer le relais de la direction sur le terrain
• Coordonner les opérations commerciales et les événements

Connaissances

Management retail

Objectifs commerciaux

Fidélisation client

Leadership équipe

Formation équipe

Gestion stocks

Planification équipes

Service client

Description du poste

Helssy Hair recherche un·e Responsable de concept store à Aix-en-Provence pour piloter l’établissement réunissant boutique et salon dédié aux cheveux texturés. Vous coordonnez les activités commerciales, encadrez les équipes et assurez une expérience client irréprochable.

Le candidat doit fédérer les équipes, atteindre les objectifs et optimiser les KPI retail tout en développant le rayonnement local et les partenariats autour de l’univers curly.