Responsable de Boutique

Pandora A/S; Troyes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans le secteur de la bijouterie recherche un Responsable de Boutique à Troyes. Vous serez en charge de l'animation de l'équipe de vente, de la fidélisation de la clientèle, et de la performance de la boutique. Avec au moins 3 ans d'expérience en management, votre rôle sera essentiel pour garantir un service de haut niveau et atteindre les objectifs de vente. Une bonne maîtrise de l'anglais est également un atout.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en management d'équipe.
• Afficher l'exemplarité et savoir coacher.
• Bonne maîtrise de l'outil informatique.

Responsabilités

• Encadrer et dynamiser l'équipe de vente.
• Veiller à l'image de marque et aux indicateurs de vente.
• Fidéliser la clientèle et optimiser les plannings.

Connaissances

Service client

Management d'équipe

Proactivité

Vente

Outils

Outil informatique

Description du poste

Vos priorités opérationnelles seront le développement du chiffre d’affaires de la boutique notamment au travers de l'animation de l'équipe de vente et la fidélisation de la clientèle.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Être ambassadeur de Pandora:
- Avoir un sens du service et de l’accueil irréprochable dans le cadre d’une vente sur-mesure ;
- Être un excellent performeur dans le domaine de la vente et du conseil;
- Mettre en valeur l’excellence de nos articles et de notre savoir-faire;
- Incarner les valeurs de Pandora au quotidien avec votre équipe «We dream» «We dare» «We care» «We deliver»

Inspirer votre équipe:
- Encadrer et dynamiser une équipe et être prêt(e) à relever des défis
- Impliquer votre équipe et la faire grandir pour dépasser les objectifs et monter en compétences;
- Garantir l’optimisation des plannings en fonction de l’activité et des objectifs ;
- Participer au recrutement de votre équipe et enrichir le vivier des candidatures.

Piloter la performance de Pandora:
- Être garant(e) de l'image haut de gamme de l'équipe de vente ;
- Maîtriser parfaitement les indicateurs de vente, et savoir mettre en place des plans d’action ;
- Veiller scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu'à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock...)
- Faire preuve d'une forte capacité de fidélisation de la clientèle

- Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le management d'équipe et la gestion d'une boutique ;
- Le service client vous est proche du cœur et vous allez au-delà de votre devoir pour fidéliser votre clientèle et fournir la meilleure expérience ;
- Vous faites preuve d’exemplarité auprès de votre équipe et savez coacher pour développer vos collègues;
- Vous aimez le travail en équipe et savez impliquer l’équipe dans son propre succès;
- Vous êtes proactif(ve) et dynamique et êtes prêt(e) à relever tout défi;
- Vous savez gérer les priorités et êtes axé(e) sur la performance de ventes;
- Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique;
- La maitrise de l'anglais est un grand plus.