Responsable de Boutique

Pandora; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un leader passionné pour gérer une équipe de vente dans un environnement haut de gamme. Ce rôle implique d'inspirer et de former votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de garantir l'image de marque et d'optimiser les performances de vente. Si vous êtes proactif, aimez relever des défis et possédez une solide expérience en management, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence et l'engagement au quotidien.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans le management d'équipe et la gestion d'une boutique.
• Exemplarité et capacité à coacher pour développer les collègues.

Responsabilités

• Encadrer et dynamiser une équipe pour dépasser les objectifs.
• Garantir l'optimisation des plannings et le respect du concept visuel.

Connaissances

Service client

Vente

Management d'équipe

Coaching

Proactivité

Gestion des priorités

Maîtrise de l'outil informatique

Anglais

Description du poste

Vos priorités opérationnelles seront le développement du chiffre d’affaires de la boutique notamment au travers de l'animation de l'équipe de vente et la fidélisation de la clientèle.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Être ambassadeur de Pandora:

1. Avoir un sens du service et de l’accueil irréprochable dans le cadre d’une vente sur-mesure ;
2. Être un excellent performeur dans le domaine de la vente et du conseil;
3. Mettre en valeur l’excellence de nos articles et de notre savoir-faire;
4. Incarner les valeurs de Pandora au quotidien avec votre équipe «We dream» «We dare» «We care» «We deliver»

Inspirer votre équipe:

1. Encadrer et dynamiser une équipe et être prêt(e) à relever des défis
2. Impliquer votre équipe et la faire grandir pour dépasser les objectifs et monter en compétences;
3. Garantir l’optimisation des plannings en fonction de l’activité et des objectifs ;
4. Participer au recrutement de votre équipe et enrichir le vivier des candidatures.

Piloter la performance de Pandora:

1. Être garant(e) de l'image haut de gamme de l'équipe de vente ;
2. Maîtriser parfaitement les indicateurs de vente, et savoir mettre en place des plans d’action ;
3. Veiller scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu'à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock...)
4. Faire preuve d'une forte capacité de fidélisation de la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ :

1. Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire dans le management d'équipe et la gestion d'une boutique ;
2. Le service client vous est proche du cœur et vous allez au-delà de votre devoir pour fidéliser votre clientèle et fournir la meilleure expérience ;
3. Vous faites preuve d’exemplarité auprès de votre équipe et savez coacher pour développer vos collègues;
4. Vous aimez le travail en équipe et savez impliquer l’équipe dans son propre succès;
5. Vous êtes proactif(ve) et dynamique et êtes prêt(e) à relever tout défi;
6. Vous savez gérer les priorités et êtes axé(e) sur la performance de ventes;
7. Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique;
8. La maitrise de l'anglais est un grand plus.