RESPONSABLE D’UNITE PREVENTION-SECURITE-CONTROLE

Soléa; Mulhouse; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Soléa, opérateur du réseau de transport urbain de Mulhouse, recherche un(e) Responsable d’unité Prévention Sécurité Contrôle pour encadrer les équipes prévention et contrôle et garantir la sécurité du personnel et des clients.

Vous piloterez la politique de prévention, organiserez les interventions sur le terrain et contribuerez à l’amélioration continue des activités, en coordination avec la Direction Exploitation.

Qualifications

• Niveau Bac+2/Bac+3 requis.
• Expérience managériale d’équipe exigée.
• Maîtrise du cadre réglementaire du transport public et des procédures de prévention et de contrôle.

Responsabilités

• Manager et encadrer les équipes prévention et contrôle.
• Piloter l’activité prévention et adapter les actions aux besoins du réseau.
• Piloter l’activité contrôle et lutte contre la fraude et garantir le respect des procédures.
• Assurer le suivi et l’amélioration continue des activités et élaborer les tableaux de bord.
• Contribuer aux actions transversales de l’exploitation et diffuser les informations auprès des équipes.

Connaissances

Management d'équipe

Rigueur et organisation

Diplomatie et relationnel

Prise de décision

Formation

Bac+2 / Bac+3

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Soléa est l’exploitant du réseau de transport urbain de Mulhouse Alsace Agglomération qui compte 39 communes et environ 275 000 habitants.

Soléa s’engage chaque jour auprès de ses 115 000 voyageurs pour leur offrir un service de qualité, innovant et respectueux de l’environnement.

Acteur de la mobilité, Soléa et ses 630 salariés s’attachent à répondre aux enjeux de demain en conjuguant les aspects économiques, sociaux et environnementaux.

La Direction Exploitation recherche un(e) Responsable d’unité Prévention Sécurité Contrôle pour encadrer les équipes prévention et contrôle, contribuer à la lutte contre la fraude et garantir la sécurité ainsi que la tranquillité du personnel et des clients à bord des bus et tramways.

• Manager et accompagner les équipes prévention et contrôle : encadrer, animer et former les équipes, organiser l’activité, réaliser les entretiens individuels, assurer le suivi administratif et veiller au développement des compétences.
• Piloter l’activité prévention : définir et mettre en œuvre la politique de prévention en lien avec la Direction Exploitation, adapter les actions aux besoins du réseau et coordonner les moyens humains et matériels nécessaires.
• Piloter l’activité contrôle et lutte contre la fraude : définir les orientations de contrôle, suivre les objectifs contractuels, développer les recettes commerciales et garantir le respect des procédures réglementaires.
• Assurer le suivi et l’amélioration continue des activités : analyser les résultats, élaborer les tableaux de bord, mettre en place des retours d’expérience et proposer des actions d’amélioration.
• Contribuer aux actions transversales de l’exploitation : participer aux réunions quotidiennes de la Direction Exploitation, assurer la diffusion des informations auprès des équipes et répondre aux différentes sollicitations.

Profil recherché:

Professionnel(le) reconnu(e) pour ses qualités managériales, son sens des responsabilités et sa capacité à fédérer des équipes, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de diplomatie et d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes force de proposition et savez prendre des décisions dans le respect des procédures et des objectifs de l'entreprise.

Vous maîtrisez le cadre réglementaire du transport public, les procédures de contrôle et de contentieux, ainsi que l'organisation des dispositifs de prévention et des forces de l'ordre. Vous disposez d’une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Formation et prérequis :

Niveau Bac+2 / Bac+3

Expérience en management d’équipe

Exigences liées au poste :

Horaires de journée avec disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end selon les besoins de l’exploitation

Poste partagé entre des activités de bureau et des interventions sur le terrain