Responsable d'Unité au service Gestion des Bénéficiaires

CPAM Roubaix Tourcoing; Roubaix; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM Roubaix Tourcoing recherche un manager de proximité pour son service Gestion des Bénéficiaires. Le poste implique le management d'une équipe de 24 collaborateurs, la gestion des activités et la mise à jour des données. Le candidat devra favoriser la communication, piloter les activités et accompagner l'évolution des compétences de l'équipe tout en respectant les normes de sécurité.

Qualifications

• Expérience en management et gestion d'équipe complétée par de fortes compétences en communication.
• Capacité à piloter des activités et à réaliser des reporting efficaces.
• Connaissance des enjeux de sécurité des systèmes d'information.

Responsabilités

• Manager l’équipe, favoriser la dynamique collective et la communication.
• Piloter les activités pour atteindre les objectifs fixés.
• Accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle.

Connaissances

Management d'équipe

Communication

Accompagnement des collaborateurs

Mise à jour des tableaux de bord

Formation

Bac +3 minimum

Description du poste

Au sein de la Direction Service et Solidarité, le service Gestion des Bénéficiaires, qui compte 24 collaborateurs, une responsable de service et deux responsables d’unité, a en charge la gestion du dossier client et assure le traitement des mises à jour de notre Base des Données Opérationnelles : affiliations, mutations, mises à jour, cartes Vitale, ainsi que les opérations de contrôles des droits des assurés et de la fiabilisation des données.

Suite au départ du précédent responsable d’unité pour cause de mobilité interne, nous recherchons un manager de proximité qui aura pour missions de :

• Manager l’équipe en favorisant une communication régulière avec les collaborateurs/trices, la prise d’initiatives et une dynamique collective,
• Piloter les activités du service afin d’atteindre les objectifs fixés,
• Assurer les reporting du service et la mise à jour des tableaux de bord,
• Accompagner les collaborateurs dans l’évolution de leur métier, le développement de leurs compétences et de leur efficience performance,
• Accompagner les changements et susciter l’adhésion de l’ensemble de l’équipe aux évolutions de leur métier et de l’organisme,
• Alerter son responsable en cas de difficultés et/ou de dysfonctionnements constatés et proposer des mesures préventives/correctives.

Le candidat retenu devra en outre se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel. Il devra s’assurer que les mesures de la PSSI seront bien mises en œuvre dans les secteurs dont il assurera le pilotage.