Responsable d'offre / Chef de produit expérimenté - H / F

Snipe RH; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de Private Equity internationale recherche un(e) Responsable CRM / Product Owner à Paris. Ce poste vise à améliorer les processus opérationnels et à optimiser l’utilisation de la plateforme CRM pour enrichir l’expérience des investisseurs. Le candidat idéal possède une forte expertise en gestion de produits digitaux dans les services financiers, avec d'excellentes compétences analytiques et de communication.

Prestations

Rémunération compétitive

Bonus basés sur la performance

Avantages alignés avec les meilleures pratiques

Accès à des technologies de pointe

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Minimum 4 ans d’expérience en gestion de produit ou en data analytics.
• Familiarité avec les systèmes CRM et outils de reporting.
• Maîtrise de l'anglais et connaissance du français est un atout.

Responsabilités

• Optimiser l’efficacité opérationnelle du département.
• Collaborer avec les équipes transverses pour garantir l’alignement des outils.
• Gérer la configuration de la plateforme CRM.

Connaissances

Gestion de produit

Analyse de données

Communication

Formation

Diplôme de niveau Master en informatique, data analytics ou domaine connexe

Outils

Salesforce

Description du poste

Snipe RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les postes à caractère stratégique. Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du Private Equity international, un(e) Responsable CRM / Product Owner. Ce poste vise à optimiser l’efficacité opérationnelle du département, fluidifier la communication avec les investisseurs pour renforcer la gestion de la relation client et améliorer les capacités d’ analyse de données au sein de la fonction IR. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Investor Relations et les parties prenantes transverses afin de garantir l’alignement des outils digitaux avec les objectifs d’excellence opérationnelle, tout en offrant une expérience client fluide et qualitative. Le profil idéal allie expertise en gestion de produits digitaux et bonne compréhension des services financiers et des processus liés aux relations investisseurs. Piloter la configuration et l’évolution de notre plateforme dédiée aux clients et partenaires en optimisant les workflows, en améliorant continuellement les processus digitaux et en accompagnant les développements fonctionnels. ~ Coordonner les évolutions de la plateforme CRM pour le compte des équipes métier, en veillant à sa cohérence avec les objectifs de l’organisation et les besoins des utilisateurs. ~ Mettre en oeuvre et faire respecter des standards rigoureux en matière de saisie de données, organiser des campagnes régulières de nettoyage des données pour garantir la qualité et la fiabilité des informations du CRM. ~ Collaborer avec les équipes transverses, incluant Investor Relations (Sales, Marketing et Client Services), IT & Digital, Conformité, Juridique et Opérations, afin de s’assurer de l’alignement des solutions digitales avec les priorités opérationnelles et les attentes des investisseurs. ~ Être la voix des utilisateurs internes et externes, en défendant une approche centrée utilisateur et des interactions digitales simples et efficaces. ~ Assurer une veille sur les meilleures pratiques du secteur et les tendances digitales émergentes dans les marchés privés afin d’améliorer en continu les processus opérationnels et l’expérience des investisseurs. Une dimension technique (configuration de produits, compréhension des workflows, analyse de données) ; ~ Une dimension de coordination (interface entre les équipes métier, digitales et support pour assurer la cohérence et la mise en oeuvre de la feuille de route). Diplôme de niveau Master en informatique, data analytics ou dans un domaine connexe ; un diplôme de troisième cycle constitue un atout. ~ Approche orientée data , avec une expérience en gestion de données et dans l’utilisation d’outils d’analyse. ~ Minimum 4 ans d’expérience en gestion de produit ou en data analytics, idéalement avec la gestion de solutions SaaS dans les services financiers, le capital-investissement ou les relations investisseurs. ~ Familiarité avec les portails investisseurs, les systèmes CRM (ex : Salesforce) et les outils de reporting dédiés aux marchés privés. ~ Excellentes compétences en communication, avec capacité à interagir avec des parties prenantes seniors, des investisseurs et des équipes techniques. ~ Maîtrise de l’ anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du français est un atout important. Faire partie d'un acteur mondial de référence dans l’investissement , champion de l’excellence entrepreneuriale européenne et façonner l’avenir de l’investissement responsable et durable. ~ Piloter des initiatives digitales pour encourager l'innovation dans les relations investisseurs. ~ Bénéficier d'une rémunération compétitive, incluant des bonus basés sur la performance et des avantages alignés avec les meilleures pratiques mondiales. ~ Accéder à des technologies de pointe et à des opportunités de développement de carrière au sein du réseau mondial du groupe.

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Chef Produit • Paris, Paris (75); Ile-de-France, France