Responsable d'exploitation Transport (H/F)

TN France; Sainte-Geneviève-des-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de l'exploitation transport, où vous superviserez les flux de livraison tout en garantissant la satisfaction client. En tant que Responsable d'exploitation, vous aurez la responsabilité de planifier et d'optimiser les activités de votre équipe, tout en veillant à la sécurité et à la qualité du service. Avec un fort accent sur le leadership et l'autonomie, cette position vous permettra de jouer un rôle clé dans le développement de l'activité transport. Si vous êtes passionné par l'organisation et le service client, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience confirmée en tant qu'Exploitant.e Transport ou Responsable Exploitation Transport.
• Compétences en management et gestion des priorités.

Responsabilités

• Supervision et coordination des flux de transport.
• Pilotage de la qualité de service client et des indicateurs de performance.
• Veille au respect des règles de sécurité et de la réglementation.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Réactivité

Formation

Formation Transport/Logistique/Supply Chain

Description du poste

Responsable d'exploitation Transport (H/F), Sainte-Geneviève-des-Bois

Descriptif de l'offre

Responsable d’exploitation Transport (H/F)

Au cœur de l’exploitation et sous la responsabilité du/de la Responsable Transport Régional.e, vous supervisez et coordonnez les flux de transport (livraisons et reprises) d’un service PL ou VL, en garantissant le respect des promesses clients.

Acteur majeur de notre organisation commerciale et technique, nous vous confions la responsabilité :

• De planifier, d’organiser, d’optimiser et d’animer l’activité du service recrutement, formation et montée en compétences des conducteurs et des exploitants, avec une gestion quotidienne et un management de proximité (briefs, réunions d’équipe…) ; anticipation des besoins, y compris ceux de sous-traitance, et suivi des prestations ; gestion des plannings ; définition des priorités ; application des process et méthodes ; réalisation d’audits internes.
• De piloter la qualité de service client et les indicateurs de performance ; maîtrise des cahiers des charges des clients et propositions de solutions complètes et agiles ; gestion des litiges ; développement du chiffre d’affaires Transport ; animation des indicateurs (productivité, consommation de carburant, coût de la sous-traitance…).
• De veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur : temps de conduite, Code de la Route, habilitations, EPI ; bonnes pratiques en matière de sanglage et d’arrimage ; passages aux mines et carnets de maintenance ; gestion de la flotte (assurances) ; recueil des faits et analyse des causes en cas d’accidents de conducteurs.

Passionné.e par l’organisation des flux, vous êtes reconnu.e pour :

• Votre leadership, votre diplomatie et votre pédagogie
• Votre autonomie et votre rigueur
• Vos connaissances techniques et votre esprit logique
• Votre sens du service client
• Votre réactivité dans la gestion des priorités et des aléas
• Votre exemplarité en matière de sécurité

Issu.e d’une formation Transport/Logistique/Supply Chain, vous avez une expérience confirmée en qualité d’Exploitant.e Transport (Chargeur.se et/ou Prestataire) et/ou de Responsable Exploitation Transport, où vous avez fait vos preuves en tant que manager.

Votre manager sera proche de vous pour vous accompagner dans votre intégration et la réussite dans votre métier.

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Ici tout est possible !

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