Responsable d'Exploitation Sécurité Privée F/H

TN France; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité privée dynamique recherche un Responsable d'Exploitation pour superviser les opérations et garantir un service de haute qualité. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des équipes, de la relation client et de l'amélioration continue des processus. Vous devez posséder une connaissance approfondie des réglementations de sécurité et des compétences en communication pour motiver votre équipe et répondre efficacement aux besoins des clients. Si vous êtes prêt à relever des défis dans un environnement en constante évolution, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et connaissance des réglementations de sécurité.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Superviser les activités opérationnelles et assurer la satisfaction client.
• Gérer le personnel sur les sites clients et contrôler la qualité des services.

Connaissances

Gestion d'équipe

Connaissance des réglementations de sécurité

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Organisation

Formation

Permis B

Description du poste

Responsable d'Exploitation Sécurité Privée F/H, Boulogne-Billancourt

L'entreprise

OGERIS FRANCE, est une société de sécurité privée qui accompagne depuis 19 ans de nombreux clients, dans leurs besoins en sécurité en France et déploie son savoir-faire spécifique et le savoir-être de ses équipes de protection des personnes et des lieux.

Description du poste

En tant que Responsable Exploitation, vous devrez superviser et coordonner les activités opérationnelles de notre organisation, en veillant à ce que les objectifs de performance et de rentabilité soient atteints.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour assurer un flux de travail efficace, une qualité de service élevée et la satisfaction du client.

Missions :

Participer à la planification, à la supervision et au contrôle des agents de votre portefeuille
Assurer la relation avec les clients existants et la mise en place de nouvelles prestations
Organiser des réunions périodiques, des visites sur site et répondre aux demandes spécifiques des clients
Contrôler la qualité des services fournis et mettre en place des mesures de prévention conformément aux exigences du contrat
Gestion du personnel sur les sites clients : recrutement, suivi formation, évaluation, disciplinaire, matériel, social,…
Veiller, dans une démarche constante d'amélioration continue, à assurer une bonne organisation des équipes et la répartition des missions de chacun
Gestion des appels téléphoniques à caractère d’urgence : soir, week-end et jours fériés (astreinte)
Allouer et adapter les ressources en fonction de la charge de travail
Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration et/ou correctives
Encadrer l'équipe d'exploitation

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Profil recherché

Compétences et aptitudes requises :

Connaissance approfondie des pratiques et des réglementations en matière de sécurité privée.
Capacité à gérer et à motiver une équipe.
Compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Aptitude à travailler sous pression et à réagir rapidement aux situations d'urgence.

Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B.