RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F

GEODIS; Val-de-Reuil; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

GEODIS, leader en transport et logistique, recherche un Responsable d'exploitation à Val-de-Reuil. Vous piloterez des équipes, gérerez les flux et veillerez au respect des procédures et des normes QSE.

Vous contribuerez à l'amélioration continue, à la satisfaction client et au développement des compétences. Anglais souhaité et sens du service client seront des atouts majeurs.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'équipes et management opérationnel.
• Bonne capacité d'organisation et sens des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et indicateurs de performance.
• Esprit d'analyse et proposition pour amélioration continue.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Rigueur, réactivité et autonomie.
• Connaissance des normes QSE et sécurité.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsibilities

• Organiser, coordonner et superviser l'activité des équipes.
• Gérer les flux quotidiens et planifier les ressources.
• Veiller au respect des procédures, de la réglementation et des bonnes pratiques QSE et sécurité.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
• Rapporter à la hiérarchie sur les résultats et performances.
• Accompagner les équipes dans l'amélioration continue et la formation.
• Être l'interlocuteur des clients internes et externes et gérer les litiges.
• Participer aux projets transverses et à l'implémentation de nouveaux outils ou process.

Skills

Gestion d'équipes

Management opérationnel

Organisation

Anglais

Analyse des KPIs

Relation client

Rigueur et autonomie

Amélioration continue

Job description

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Chez GEODIS, nous croyons que la réussite collective naît avant tout de la proximité, de l'écoute et du respect de chacun. Nous sommes fiers de cultiver un esprit familial, où la convivialité, la solidarité et l'entraide rythment notre quotidien. Attachés à nos valeur, nous plaçons l'humain au coeur de notre performance.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'exploitation, qui souhaite évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant, où chaque idée compte et où chaque collaborateur/trice a la possibilité de s'épanouir.

Principales missions :

• Organiser, coordonner et superviser l'activité des équipes pour garantir la continuité et la qualité du service.
• Assurer la gestion quotidienne des flux, la planification des ressources, et optimiser les moyens matériels et humains.
• Garantir le respect des procédures, de la réglementation, et l'application des bonnes pratiques QSE. Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le site.
• Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et assurer le reporting à la hiérarchie.
• Piloter et accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue et de développement des compétences.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes, garantir la satisfaction client et gérer les éventuels litiges.
• Participer activement aux projets transverses et à la mise en oeuvre de nouveaux outils ou process.

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du collectif et votre engagement. Pour réussir et vous épanouir dans ce poste de Responsable d'exploitation, vous mobiliserez les savoirs, compétences et qualités suivants :

• Expérience confirmée en gestion d'équipes et management opérationnel
• Bonne capacité d'organisation et sens des priorités
• Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance
• Esprit d'analyse et force de proposition pour l'amélioration continue
• Sens du service client et aisance relationnelle
• Rigueur, réactivité et autonomie
• Connaissance des normes QSE et respect des règles de sécurité
• Une bonne maîtrise de l'anglais