RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F

GEODIS Group; Les Andelys; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS recherche un Responsable d'exploitation pour piloter les opérations et encadrer les équipes, dans un cadre stimulant et orienté qualité et sécurité.

Le candidat idéal doit démontrer une expérience en management et une maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance, avec une sensibilité QSE et un bon niveau d'anglais. Poste en France, localisation Normandie.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'équipes et management opérationnel.
• Bonne capacité d'organisation et sens des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance.
• Esprit d'analyse et force de proposition pour l'amélioration continue.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Rigueur, réactivité et autonomie.
• Connaissance des normes QSE et respect des règles de sécurité.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Organiser, coordonner et superviser l'activité des équipes pour garantir la continuité et la qualité du service.
• Assurer la gestion quotidienne des flux, la planification des ressources, et optimiser les moyens matériels et humains.
• Garantir le respect des procédures, de la réglementation, et l'application des bonnes pratiques QSE. Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le site.
• Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et assurer le reporting à la hiérarchie.
• Piloter et accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue et de développement des compétences.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes, garantir la satisfaction client et gérer les éventuels litiges.
• Participer activement aux projets transverses et à la mise en œuvre de nouveaux outils ou process.

Connaissances

Gestion d'équipes

Organisation

Analyse de performance

Soutien client

Anglais opérationnel

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Activités Opérationnelles - Management local

Description de la mission

Chez GEODIS, nous croyons que la réussite collective naît avant tout de la proximité, de l'écoute et du respect de chacun. Nous sommes fiers de cultiver un esprit familial, où la convivialité, la solidarité et l'entraide rythment notre quotidien. Attachés à nos valeur, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'exploitation, qui souhaite évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant, où chaque idée compte et où chaque collaborateur/trice a la possibilité de s'épanouir.

Principales missions :

• Organiser, coordonner et superviser l'activité des équipes pour garantir la continuité et la qualité du service.
• Assurer la gestion quotidienne des flux, la planification des ressources, et optimiser les moyens matériels et humains.
• Garantir le respect des procédures, de la réglementation, et l'application des bonnes pratiques QSE. Veiller à la sécurité des biens et des personnes sur le site.
• Analyser les indicateurs de performance, mettre en place des actions correctives et assurer le reporting à la hiérarchie.
• Piloter et accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue et de développement des compétences.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes, garantir la satisfaction client et gérer les éventuels litiges.
• Participer activement aux projets transverses et à la mise en œuvre de nouveaux outils ou process.

Profil du candidat

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du collectif et votre engagement. Pour réussir et vous épanouir dans ce poste de Responsable d'exploitation, vous mobiliserez les savoirs, compétences et qualités suivants:

• Expérience confirmée en gestion d'équipes et management opérationnel
• Bonne capacité d'organisation et sens des priorités
• Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance
• Esprit d'analyse et force de proposition pour l'amélioration continue
• Sens du service client et aisance relationnelle
• Rigueur, réactivité et autonomie
• Connaissance des normes QSE et respect des règles de sécurité
• Une bonne maîtrise de l'anglais

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Langues

• Français (Maitrise Courante)
• Anglais (Intermediaire)

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.