Responsable d'Exploitation H/F

MAISON et SERVICES; Troissy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

MAISON ET SERVICES recrute un(e) responsable d'exploitation/chargé de clientèle pour gérer le secteur DORMANS et CHATEAU-THIERRY. Vous serez chargé(e) du suivi clientèle, de la gestion des plannings, et du recrutement. Ce poste exige un Bac Pro ou BTS et de l'expérience en management, tout en valorisant l'autonomie et l'organisation.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Comité d'entreprise

Téléphone de fonction

Véhicule de services

Qualifications

• Être titulaire d'un Bac Pro ou BTS ou certification dans services à la personne.
• Expérience en management souhaitée.
• Autonome et rigoureux, avec sens de l'organisation.

Responsabilités

• Assurer le suivi des dossiers clients et la planification des semaines de travail.
• Effectuer la génération de contacts qualifiés et réaliser des rendez-vous commerciaux.
• Encadrer le recrutement et la mise en place des prestations.

Connaissances

Capacité à encadrer

Réactivité

Disponibilité

Écoute

Rigueur

Organisation

Maîtrise de l'outil informatique

Formation

Bac Pro ou BTS Hygiène ou environnement propreté

Certification dans le secteur des services à la personne

Description du poste

Missions

MAISON ET SERVICES est un acteur majeur dans le secteur des services à la personne spécialisé dans l'entretien du domicile. MAISON ET SERVICES se charge de l'entretien de la maison (ménage, repassage, nettoyage, nettoyage de vitres) et du jardin (tonte de pelouse, taille de haies, entretien des extérieurs, entretien du potager)

Nous recrutons durablement des profils variés tels que : assistants ménagers (H/F), jardiniers (H/F), nettoyeurs (H/F), encadrants qualifiés et expérimentés (H/F)

MAISON ET SERVICES recherche un(e) responsable d'exploitation/chargé de clientèle (H/F) pour le secteur DORMANS et CHATEAU-THIERRY en CDI TEMPS PLEIN.

Vous assurez le suivi des dossiers clients, la planification des semaines de travail des salariés, l'accompagnement des intervenants Vos missions seront les suivantes :

• La génération de contacts qualifiés
• La réalisation des rendez-vous commerciaux
• La réalisation des devis et contrats
• Le suivi clientèle
• Le recrutement des salariés
• La mise en place de la prestation
• La gestion et le suivi des plannings
  
  

Profil

Etre titulaire d'un des diplômes suivants : Bac Pro ou BTS Hygiène ou et environnement propreté ou titulaire d'une certification dans le secteur des services à la personne ou une expérience dans le domaine des services à la personne, ou dans le management.

Autonome et rigoureu(se) votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle sont un atout.

Compétences nécessaires :

• Capacité à encadrer, manager, coacher
• Réactivité
• Disponibilité
• Etre à l'écoute (salariés - clients)
• Rigueur, organisation
• Maîtrise de l'outil informatique
  
  

Infos complémentaires

Variable

Mutuelle d'entreprise

Comité d'entreprise

Téléphone de fonction

Véhicule de services

Description Entreprise

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.

« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.