RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H / F)

Groupe RAVE; Meyzieu; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technico-Commercial pour dynamiser sa présence sur le marché. Ce poste clé implique de développer des relations avec les clients, d'assurer leur satisfaction et d'identifier de nouvelles opportunités. Vous serez responsable de la prospection, de la négociation des ventes et de la gestion des litiges. Rejoignez une culture collaborative où l'amélioration continue est valorisée et où vous pouvez vraiment faire la différence. Si vous êtes passionné par le service client et avez un bon sens de la négociation, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Véhicule de fonction

Smartphone

Laptop

Salaire variable selon profil

Qualifications

• Expérience de 5 ans en tant que technico-commercial ou en vente complexe.
• Maîtrise de l'anglais (minimum B1) est requise.

Responsabilités

• Développer le secteur en assurant la prospection et le support technique.
• Négocier les prix et conditions de vente tout en préservant la marge.
• Gérer les retours clients liés aux litiges et non-conformités.

Connaissances

Orientation client

Négociation

Autonomie

Gestion du temps

Communication efficace

Formation

Bac +2 en commerce

Formation en traitement de surface

Formation en matériaux

Description du poste

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Secrétaire aux Litiges • Vénissieux

Dernière mise à jour: il y a 11 heures

Challenge Yourself and Impact the Future!

MacDermid Enthone Industrial Solutions est une Business Unit d'Element Solutions Inc (NYSE : ESI), une société leader dans le domaine des produits chimiques de spécialité, offrant une gamme étendue de solutions visant à améliorer les produits utilisés au quotidien.

MacDermid Enthone Industrial Solutions est un fournisseur mondial de produits chimiques. Nous concevons, fabriquons et commercialisons principalement des procédés qui confèrent aux surfaces traitées des propriétés anticorrosion, tribologiques ou décoratives. Les marchés finaux sont aussi diversifiés que l’automobile, l’énergie, le bâtiment, le luxe, la mécanique…

Un axe important est porté sur la réduction de l’impact environnemental des procédés mis en œuvre.

Notre engagement envers les cinq «éléments de notre culture», nos 5C : «Challenge, Commit, Collaborate, Choose et Care», est profondément ancré dans notre organisation. Ces valeurs fondamentales guident nos employés dans leurs interactions avec les clients, les collègues et les autres parties prenantes, stimulant ainsi les performances financières et créant un environnement de travail gratifiant.

Who are we looking for?

Nous recrutons un Technico-Commercial H / F pour renforcer notre équipe (siège basé à Neyron, proche Lyon). Chargé de développer notre présence sur le secteur Est de la France, vous êtes responsable de consolider le portefeuille clients existant tout en introduisant de nouvelles gammes de produits auprès de prospects et clients actuels, en alignement avec la stratégie commerciale.

Votre mission inclut le suivi des objectifs de chiffre d’affaires et de marge, tout en garantissant la satisfaction client. Vous jouez également un rôle actif dans la veille technologique et contribuez au développement de l'activité.

Dans cette fonction, vous travaillez pour MEIS, une Business Unit d’Element Solutions Inc, un acteur de référence dans le secteur des produits chimiques de spécialité.

What will you be doing?

• Développer le secteur en assurant la prospection et le support technique.
• Accroître la part de marché en identifiant de nouvelles opportunités et en conquérant de nouveaux clients.
• Rédiger des rapports de visites pour les clients et pour le suivi interne.
• Présenter les produits et process auprès des clients.
• Informer la clientèle des évolutions de l'entreprise et de ses produits.
• Anticiper les besoins des clients pour renforcer leur satisfaction.
• Mobiliser les ressources du Groupe pour consolider les parts de marché.
• Négocier les prix et conditions de vente tout en veillant à préserver la marge.
• Respecter le processus de vente et utiliser les outils internes de suivi.
• Communiquer tout incident qualité au Responsable Qualité et aux parties concernées.
• Développer un partenariat durable avec les clients, en répondant à leurs attentes en matière de qualité, coûts, et conformité.
• Gérer les retours clients en lien avec les litiges, non-conformités ou enquêtes de satisfaction.

Who are You?

• Formation Bac +2 minimum en commerce, traitement de surface ou matériaux
• Expérience de minimum 5 ans au sein d’un service technique ou en tant que technico-commercial ou en vente complexe en milieu industriel, chimie de spécialité
• Maîtrise de l’anglais (minimum B1)

Nous comprenons que tous les candidats ne répondent pas nécessairement aux exigences énumérées ci-dessus. Si vous estimez posséder les compétences et l'expérience nécessaires pour exceller dans cette fonction, nous vous encourageons fortement à postuler.

What competencies will you need?

Ce rôle exige une forte orientation client, un sens de la négociation, et la capacité à mobiliser des ressources transverses pour atteindre vos objectifs. De plus, vous devrez :

• Être autonome et organisé(e) (bonne gestion du temps et des priorités)
• Avoir un fort esprit d’équipe
• Communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit avec toutes les parties prenantes
• Être flexible et polyvalent

We are we Offering...

Salaire de base selon profil + variable

Véhicule de fonction, smartphone, laptop

Statut cadre forfait jours

Vous ferez partie d'une culture hautement collaborative qui favorise l'amélioration continue grâce à des partenariats interfonctionnels pour atteindre notre mission. Nous y parvenons grâce à une culture forte et unifiée ainsi qu'à une gestion transparente qui nous a permis de créer des équipes mondiales performantes, fournissant des solutions premium à nos clients.

Equal Opportunity Employer

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l'emploi, sans égard à leur race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap ou statut de vétéran protégé.