Responsable d'Exploitation H/F

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Responsable d'exploitation (H/F) pour intervenir à Metz (57). Vous assurez la relation client et le suivi des prestations de propreté, tout en gérant une équipe d’environ cinquante agents et en veillant à leur formation et sécurité.

Vous piloterez l’exploitation des sites confiés: organisation des équipes, commandes et matériel nécessaire pour délivrer une prestation de qualité.

Qualifications

• Autonomie dans la gestion opérationnelle
• Capacité à superviser et former des équipes
• Adaptabilité et sens du service client

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients et être leur contact privilégié sur les sites.
• Manager les équipes (50 agents) et superviser les prestations de propreté et services.
• Organiser les chantiers, commander produits et matériel pour garantir la qualité des prestations.

Connaissances

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Organisation des chantiers

Description du poste

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Responsable d'exploitation (H/F) sur Metz (57).

Mes missions consistent à :

• Assurer la satisfaction de mes clients : je suis leur contact privilégié et assure avec eux et en grande autonomie le suivi de la prestation de propreté ou de services au sein de leurs locaux. Je suis aussi à l'écoute de l'évolution de leurs besoins.
• Manager mes équipes : avec mes Chefs de sites, je supervise et anime au moins cinquante collaborateurs Agents de service. Ils réalisent au quotidien les prestations de propreté dans les locaux de nos clients, le plus souvent en horaires décalés. Leur recrutement, leur formation ainsi que leur sécurité sont mon quotidien.
• Gérer économiquement mes chantiers : j'ai en charge l'exploitation des sites clients qui me sont confiés ; à ce titre je mets en place l'organisation de mes équipes, je commande les produits et le matériel nécessaire afin de délivrer une prestation de qualité chez nos clients.