Responsable d'Exploitation (h / f)

ADECCO Groupe France; Corbas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Agent d'exploitation H/F pour son client à Corbas. Le poste implique la gestion des tournées et le lien entre le client et les chauffeurs. Ce rôle dynamique nécessite des compétences en logistique et un bon sens du relationnel, dans un contexte de travail flexible et autonome.

Qualifications

• Titulaire du permis de conduire.
• Capacité rédactionnelle et bonne communication.
• Expérience en logistique ou service client appréciée.

Responsabilités

• Interface entre le client et le chauffeur-livreur.
• Gestion de l'organisation et contrôle du dépôt.
• Formation et suivi des chauffeurs sur les tournées.

Connaissances

Gestion

Communication

Sens pratique

Formation

Bac + 2 en logistique / service / relation client

Outils

Pack office

Description du poste

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

L'agence Adecco Corbas recrute pour un de ses clients basé à Corbas un Agent d'exploitation H / F.

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vous serez chargé de garantir à chaque interlocuteur le bon niveau d'information et être un support efficace pour :

Donner aux chauffeurs les moyens techniques d'assurer le bon déroulement des tournées et contribuer à maintenir la qualité de la relation client.

Votre mission consistera à être l'interface entre le client le chauffeur-livreur afin de garantir une prestation de qualité.

Vos taches concernant l'exploitation seront :

Gestion du réseau (conception, mise en place, relation chauffeurs, contrôle)

Gestion du dépôt (organisation, flux, affichage, ...)

Organisation des dispatches

Repérage et organisation des démarrages

Formation des chauffeurs sur les tournées

Contrôle de tournées

Gestion des moyens d'accès (clés, badges, etc.)

Manutention, livraisons, dépannages

Gestion administrative des prestataires

Gestion et suivi de l'entretien du parc

Relations inter agences (flux, dépannages)

Permanence téléphonique

Gestion des fournitures (services généraux)

Rapports de quai

Gestion de la traçabilité (PDA, codification, Unix, Web exploitation)

Gestion des secours PCA

Gestion des étiquettes

Achats de tournées aux prestataires

Administratif lié à la gestion du personnel

Vos taches en lien avec la relation client seront :

Prendre en compte les demandes clients, transmettre et / ou répondre, rendre compte (tél, mails, fax, visites)

Rapports bancaires

Remplir le web

Prévenir les clients (mode push)

Prendre les commandes (gestion des points d'appel)

Préparer les devis

Suivi commercial et relation client (brief, qualité, connaissance clients)

Poste à pourvoir au plus tôt

Contrat temps plein 3 mois d'intérim puis embauche en CDI

Du lundi au vendredi de 14h à 22h

37,5h par semaine

Votre profil

Les compétences requises pour ce poste sont :

tre titulaire du permis de conduire

Savoir lire, écrire et compter, capacité rédactionnelle

Pratique informatique (pack office)

Bac + 2 (expérience logistique / service / relation client / SAV)

Vous aimez prendre des initiatives, vous avez une bonne communication et une bonne capacité d'adaptation à chaque environnement.

Vous aimez l'organisation, le sens pratique.

Vous êtes pédagogue et diplomate.

Vous bénéficiez d'une bonne capacité de discernement, d'analyse et de synthèse.

Vous êtes sensible aux notions de Productivité / qualité / gestion des flux / process / ergo

Vous êtes une personne rigoureuse, responsable, réactive, autonome.

Vous avez un bon esprit d'équipe et un bon relationnel.

N'hésitez plus à postuler, cette offre est pour vous !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Contrat : Intérim (05 / 06 / 2025)

Localité : Corbas (69960)

Métier : Responsable d'Exploitation (h / f)

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Hf • Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France