RESPONSABLE D'EXPLOITATION (H/F)

TRANSPORTS ET VOYAGES L.D.T.; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport local dans la région Centre-Val de Loire recherche un(e) Responsable de centre pour superviser l'exploitation des plannings de conducteurs et de véhicules. Le candidat idéal aura une formation en transport ou logistique, accompagné d'une expérience significative. La rémunération est comprise entre 32 500 et 40 000 euros brut annuel. Un bon relationnel et la capacité à gérer des situations sous pression sont essentiels pour ce rôle.

Prestations

Véhicule de service

Opportunités de formation

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire exigée.
• Permis D et FIMO à jour serait un plus.

Responsabilités

• Organiser la réalisation des plannings des conducteurs et véhicules.
• Superviser le règlement des litiges et réclamations clients.
• Assurer la gestion quotidienne des conducteurs et véhicules.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.

Connaissances

Connaissance des réglementations du transport de voyageurs

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels d'exploitation

Rigueur

Sens des responsabilités

Capacité à encadrer et fédérer les équipes

Bon relationnel

Formation

Formation en transport ou logistique

Description du poste

Actualisé le 06 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Rattaché(e) au Responsable de Centre, et en contact avec de multiples intervenants.- En interne : Conducteurs, personnel d'exploitation, direction technique (maintenance, qualité, méthodes..), direction commerciale, direction des ressources humaines.- En externe : Clients, administration publique, organisations professionnelles, collectivités locales, sous- traitants, fournisseurs divers,.Vos missions seront les suivantesGestion de l'exploitation- Organiser ou superviser la bonne réalisation des plannings de conducteurs et de véhicules du site d'exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus)- Superviser le règlement des litiges et des réclamations clients- Réaliser le suivi de l'exploitation (perturbations, respect des horaires, confort des passagers.)- Assurer la gestion quotidienne des conducteurs et des véhicules.- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.- Assurer les astreintes de l'exploitationContrôle et qualité de service- En lien avec le Manager/Formateur de proximité et le service QSEo Contribuer à la prévention des risques santé sécurité et environnementaux- Veiller au respect des consignes de sécurité et de la réglementation transport.- Contrôler la ponctualité, la propreté des véhicules et le comportement des conducteurs.- Rédiger des rapports de contrôle et signaler toute anomalie à la direction.Relation avec les équipes et les usagers- En relation avec le personnel d'exploitation, assurer un lien avec les conducteurs et répondre à leurs demandes.- Gérer les incidents d'exploitation et proposer des solutions adaptées.- Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions correctives.- Participer à la formation et à la sensibilisation des équipes sur les bonnes pratiques.Profil recherché- Formation en transport, logistique ou expérience significative dans un poste similaire.- Connaissance des réglementations du transport de voyageurs.- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels d'exploitation.- Rigueur, organisation et sens des responsabilités.- Capacité à encadrer et fédérer les équipes- Bon relationnel et capacité à gérer les situations sous pression.- Permis D et FIMO à jour serait un plusConditions et avantages- Rémunération selon profil et expérience / salaire entre 35 et 40 k€ euros brut annuel sur 13 mois- Statut Agent de Maitrise- Véhicule de service- Environnement de travail dynamique et évolutif.- Opportunités de formation et d'évolution interne.Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et jouer un rôle clé dans l'organisation et le contrôle de notre activité ?Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32500.0 Euros à 35000.0 Euros sur 13.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs

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