Responsable d'exploitation (H/F)

Mondial Relay; Brunstatt-Didenheim; On-site; EUR 35,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail collaboratif

Autonomie et responsabilité

Évolution professionnelle

Job summary

Mondial Relay recrute pour un poste en CDI à Brunstatt-Didenheim, rattaché au responsable du site logistique. Vous piloterez une équipe dynamique et assurerez une organisation efficace des activités opérationnelles en collaboration avec les chefs de quai et les prestataires.

Vos missions incluent la coordination des moyens humains et matériels, le suivi des clients et litiges, la participation aux appels d’offres, et le reporting d’exploitation pour atteindre les objectifs de performance.

Qualifications

• Expérience avérée en management d’équipe logistique.
• Capacité à fédérer et communiquer efficacement.
• Bon sens de négociation et d’analyse des opérations.

Responsibilities

• Coordonner et optimiser l’activité des équipes opérationnelles en collaboration avec les chefs de quai.
• Veiller à la disponibilité des moyens de production (fournitures, maintenance, engins).
• Valider les moyens humains nécessaires et gérer le budget.
• Suivre les nouveaux clients et traiter les litiges de l’agence.
• Participer aux appels d’offres et superviser le premier contrôle de facturation.
• Être l’interlocuteur privilégié des transporteurs et veiller au respect des procédures.
• Garantir le respect des contrats et des procédures internes.
• Réaliser les reportings d’exploitation et piloter les actions d’amélioration.

Skills

Management

Logistics leadership

Team coordination

Reporting & KPI

Job description

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout ! Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.

Dans le cadre d'une ouverture de satellite, vous serez rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe dynamique dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Assurer la coordination et l’organisation optimisée de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d’efficacité et de productivité
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention…)
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l’agence
• Participer aux appels d’offre et à la sélection des prestataires avec le responsable du site logistique et être en charge du premier contrôle de la facturation
• Être l’interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veiller au respect des consignes relatives à l’accueil et au départ des transporteurs/prestataires/sous-traitants
• Garantir le respect des modalités contractuelles et procédures de l’entreprise, auprès des sous-traitants
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.

Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.

Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre.

Rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts selon profil.

S123

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

CHAMPION THE CUSTOMER

START WITH THE CUSTOMER.

Tout commence par le client : il est la boussole de chacune de nos actions et décisions. Notre ambition ne se limite pas à répondre à ses attentes mais à les dépasser.

OWN IT

THIS IS YOUR COMPANY – ACT LIKE IT.

Nous prenons des initiatives et assumons pleinement la responsabilité de nos actions. Nous agissons de manière proactive dès que nous identifions quelque chose qui ne va pas.

DARE TO DISRUPT

CREATE, TEST, GROW.

Nous cultivons l’esprit entrepreneurial, l’ambition et un état d’esprit audacieux. Innover, c’est oser essayer, échouer, apprendre, s’améliorer et réussir ensemble.

MAKE IT HAPPEN

ADAPT, LEARN, MOVE ON.

Nous évoluons avec aisance dans un environnement en constante évolution. Nous avançons vite, mais pas à l’aveugle. Nous réfléchissons, apprenons et nous adaptons en permanence. La vitesse compte - mais c’est une vitesse intelligente et coordonnée qui fait la différence.

WIN TOGETHER

OUR TEAMS WIN, TOGETHER.

Au final, tout est une question de personnes. Unis par une mentalité de gagnant et une passion commune pour notre mission, nous générons des résultats extraordinaires grâce à la collaboration, la reconnaissance et la célébration des réussites, grandes comme petites.

Notre processus de recrutement :

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap — si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.