Responsable d'Exploitation H/F

Veolia Assainissement & Maintenance France; Amiens; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Tickets-restaurant

RTT

Mutuelle et prévoyance d'entreprise

Plan d'Épargne Entreprise (PEE)

Épargne salariale

Job summary

Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Responsable d'Exploitation pour son agence d'Amiens. Vous assurez la performance opérationnelle, humaine et commerciale de l'exploitation et supervisez les équipes sur les chantiers.

Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, vous gérez les plannings, le matériel, les budgets et les indicateurs de performance, tout en garantissant la sécurité et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience exigée en gestion d'exploitation (assainissement, maintenance industrielle, travaux publics ou similaires).
• Management d'équipes terrain confirmé.
• Gestion administrative, budgétaire et financière de chantiers.

Responsibilities

• Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles.
• Piloter la planification et l'exécution des chantiers et le suivi budgétaire.
• Veiller à la sécurité, hse et conformité réglementaire.
• Développer le portefeuille clients et assurer la satisfaction client.
• Animer les réunions et servir d'interface avec les services de l'agence.

Skills

Management d'équipe

Gestion opérationnelle

Planification et organisation

Relation client / développement

Leadership et communication

Négociation

Contrôle qualité & sécurité

Job description

Description de l'entreprise

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !

Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Responsable d'Exploitation H/F sur son agence d'Amiens pour la société SARP Nord.

Description du poste

Au sein du Service Assainissement et rattaché(e) au Responsable d'agence / Directeur Opérationnel du site d'Amiens, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, humaine et commerciale de l'exploitation :

Management et gestion des Ressources Humaines :

• Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles au quotidien.
• Gérer les plannings d'intervention et optimiser l'affectation des compétences sur les chantiers.
• Piloter le processus RH du site : recrutements, intégration, entretiens annuels et suivi du plan de formation.
• Animer les réunions d'exploitation, entretenir la cohésion d'équipe et servir d'interface avec l'ensemble des services de l'agence.

Pilotage opérationnel et gestion de l'exploitation :

• Superviser la planification et l'exécution des chantiers pour en garantir la qualité, les délais et la rentabilité.
• Assurer la gestion proactive du matériel : suivi de la maintenance préventive/curative, disponibilité de la flotte et des véhicules, gestion des approvisionnements.
• Contrôler le respect des réglementations applicables au personnel roulant (permis, habilitations, temps de conduite).
• Suivre le budget du site (coûts de revient, achats, provisions) et transmettre les éléments de facturation validés.
• Suivre et faire remonter les indicateurs de performance (techniques, financiers et humains).

Développement commercial et relation client :

• Veiller à la bonne exécution des contrats et garantir la satisfaction client.
• Développer, fidéliser et entretenir le portefeuille clients sur la zone géographique.
• Anticiper les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et renforcer l'ancrage local de l'entreprise.

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) :

• Animer la culture QSE auprès des équipes et promouvoir un comportement écoresponsable.
• Rédiger et décliner les plans de prévention en lien avec les clients, animer les causeries de sécurité sur le terrain.
• Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et modes opératoires.
• Remonter les situations dangereuses/presqu'accidents au service QSE, déclencher les actions correctives nécessaires et alerter la hiérarchie en cas de danger grave et imminent.

Qualifications

Formations et Expériences :

• Justifier d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion d'exploitation (assainissement, maintenance industrielle, travaux publics, logistique ou prestations de services aux entreprises/environnement).
• Expérience confirmée en management d'équipes terrain.
• Pratique avérée de la gestion administrative, budgétaire et financière de chantiers.
• Connaissance de la réglementation liée au transport / secteur du déchet appréciée.
• Permis B indispensable (déplacements à prévoir).

Savoir-faire et compétences clés :

• Capacité à organiser et arbitrer : Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement réactif.
• Sens commercial et culture du service : Aisance relationnelle pour développer des relations de confiance avec les clients, prospects et partenaires locaux.
• Gestion du stress et réactivité : Capacité à prendre des initiatives et à s'adapter rapidement face aux aléas (techniques, humains ou de sécurité).

Savoir-être et qualités personnelles :

• Leadership et communication : pédagogie, écoute et esprit d'équipe pour embarquer et fédérer les collaborateurs opérationnels.
• Polyvalence et pragmatisme : Agilité pour passer facilement des sujets de terrain aux enjeux stratégiques et budgétaires.

Informations supplémentaires

Pour ce poste clé au sein de notre organisation, nous vous proposons une rémunération attractive associée à un package complet d'avantages sociaux :

• Statut : selon profil
• Rémunération fixe sur 13 mois (selon profil et expérience)
• Équipement : Véhicule de service
• Primes et Avantages du quotidien : tickets-restaurant, RTT.
• Épargne salariale : Primes d'intéressement, de participation et Plan d'Épargne Entreprise
• Protection sociale : Mutuelle et prévoyance d'entreprise (avec prise en charge par l'employeur)
• Autres avantages : Avantages du CSE
• Cadre conventionnel : Convention Collective Nationale de l'Assainissement et de la Maintenance Industrielle

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.