Responsable d'équipe Techniciens SAV Electroménager

SFG Services; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le service après-vente recherche un Responsable d'équipe SAV Électroménager pour piloter une équipe de techniciens. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le SAV d’appareils électroménagers et des compétences en management. Ce poste dynamique offre un équilibre entre le travail technique et managérial, avec des outils modernes et un véhicule de service fourni.

Prestations

Outils performants

Véhicule de service

Formations continues

Ambiance bienveillante

Qualifications

• Minimum d'expérience solide dans le SAV d’appareils électroménagers et multimédia.
• Aisance avec les outils informatiques et interfaces utilisateur.
• Permis B indispensable pour véhicule de service.

Responsabilités

• Piloter et animer une équipe de techniciens itinérants.
• Suivre et optimiser la qualité des interventions.
• Faire le lien entre le terrain et le service client.

Connaissances

Expérience dans le SAV d’appareils électroménagers

Curiosité pour les nouvelles technologies

Excellentes compétences en service client

Autonomie

Rigueur

Formation

Formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent

Description du poste

À propos de l'entreprise : SFG Services, acteur majeur dans le domaine de l'électroménager haut de gamme, est une filiale à 100% de la Société Française de Garantie, spécialisée dans la réparation depuis près de 30 ans. Face à l'évolution du marché et aux attentes des consommateurs, l'entreprise innove pour mieux satisfaire ses clients.

L'équipe de Techniciens Professionnels Made in SFG Services apporte une ressource supplémentaire à nos partenaires techniques, pour compléter l'offre de réparation et offrir un meilleur service aux consommateurs sur tout le territoire. Tous les techniciens sont équipés de technologies modernes pour gérer leur activité de manière autonome et efficace.

SFG Services recherche son / sa futur(e) Responsable d'équipe en itinérance dans le secteur du Rhône, pour contribuer à la transition écologique et garantir un service client de qualité.

Rhône – Responsable d’équipe SAV Électroménager (H / F)

Vous aimez accompagner, fédérer, organiser tout en restant sur le terrain ?

Rejoignez SFG Services, acteur majeur du SAV électroménager à domicile, et donnez une nouvelle dimension à votre expertise !

Votre mission :

• Piloter et animer une équipe de techniciens itinérants
• Suivre et optimiser la qualité des interventions
• Faire le lien entre le terrain et le service client
• Représenter la voix du client et faire évoluer nos pratiques internes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste riche et stimulant, mêlant technique et management
• Une ambiance bienveillante dans une entreprise à taille humaine
• Des outils performants, un véhicule de service, des formations continues
• Une entreprise en croissance avec de réelles perspectives

Le poste est basé dans le Rhône, avec des déplacements régionaux. Envie d’en savoir plus ? Discutons-en !

Qualifications :

• Formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent

Compétences requises :

• Expérience solide dans le SAV d’appareils électroménagers & multimédia (blanc, brun, gris), passion pour l'univers de l'image et du son
• Curiosité pour les nouvelles technologies, aisance avec les outils informatiques et interfaces utilisateur
• Rigueur, autonomie, sens des responsabilités
• Excellentes compétences en service client et en management
• Permis B indispensable (véhicule de service fourni)

Rémunération et package attractifs, valorisant vos compétences et performances.

SFG Services s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion dans ses recrutements.