Responsable d'équipe support application (H/F)

NJ4Tech; Nantes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup nantaise recherche un Responsable d'Équipe Support Applicatif pour structurer ses équipes. Vos missions incluent la coordination des incidents, la gestion des projets, et le développement des collaborateurs. Ce rôle est destiné à un professionnel avec une formation Bac+2 à Bac+5 et une première expérience en pilotage d'équipe support, désireux de contribuer à une entreprise en pleine croissance.

Qualifications

• Première expérience en pilotage d'équipe support requise.
• Investissement dans une startup en pleine croissance souhaité.

Responsabilités

• Coordonner la résolution des incidents.
• Organiser les demandes courantes et projets.
• Motiver et faire évoluer une équipe de 6 personnes.

Connaissances

Coordination

Gestion de projet

Leadership

Communication

Formation

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Responsable d'équipe support application (H/F), Nantes

Présentation de la société

Je suis Jérôme, fondateur et président du cabinet NJ4tech spécialisé en industrie et IT. Je suis à votre disposition pour échanger sur cette offre.

Notre client, une startup nantaise, recherche un Responsable d'Équipe Support Applicatif (H/F) pour structurer ses équipes. Vos missions seront :

1. Coordonner la résolution des incidents
2. Organiser les demandes courantes et projets
3. Sourcing des équipes en accord avec le Service Produit
4. Support à la DCR (delivery control room) en tant qu'Operation Manager en astreinte
5. Remonter les besoins à la direction
6. Animer des comités sur l'obsolescence
7. Veiller à la complétion des imputations de temps
8. Garantir l'autonomie et la formation des équipes
9. Optimiser l'organisation de l'équipe : définir, faire évoluer, anticiper les besoins en recrutement et mobilités internes
10. Mettre en œuvre la politique RH (EAP/EP, gestion des compétences, formation) pour le développement des collaborateurs
11. Motiver, challenger et faire évoluer une équipe jusqu'à 6 personnes dans une ambiance positive
12. Diffuser une information appropriée

De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez une première expérience en pilotage d'équipe support. Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine croissance et contribuer à son développement.