RESPONSABLE D'EQUIPE SERVICE 115 (H/F/X)

Croix-Rouge française; Corbeil-Essonnes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation humanitaire à Corbeil-Essonnes recherche un Responsable d'équipe 115 pour encadrer une équipe dédiée à la lutte contre les exclusions. Vous devrez accompagner votre équipe dans leurs missions et gérer le suivi des appels. Les candidats doivent avoir une solide connaissance du secteur social. Cette position offre des avantages tels qu'une prime de fin d'année et des RTT. Le poste est en CDI à temps plein.

Prestations

Compte Épargne Temps

Prime de fin d'année

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Connaissance du secteur social.
• Solide capacité d'analyse et d'encadrement d'une équipe.
• Capacité à gérer des situations d'urgence et de stress.

Responsabilités

• Accompagner l'équipe dans leur mission quotidienne.
• Suivre le traitement des appels et des mails.
• Transmettre des signalements et travailler avec les équipes.

Connaissances

Connaissance du secteur social

Capacité d'analyse

Gestion de situations d'urgence

Maîtrise des outils bureautiques

Description du poste

Overview

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 2000 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 190 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'accompagnement en santé, l'accès au logement et l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale ainsi que la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé.

La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en œuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Poste et organisation

Responsable d\'équipe 115 (H/F/X) – En CDI

Lieu de travail : SIAO de l\'Essonne

Le pôle Lutte contre les exclusions de l\'Essonne comprend plusieurs établissements et services dans les secteurs social et médico-social : le SIAO, l\'abri de nuit, l\'accueil de jour, des équipes mobiles, le 115, le CHRS, le CHU, ALTHO avec domiciliation, l\'HUDA, le SIL Urgence/insertion/jeunes/isolés, le CHS, le CADA, les LHSS et LHSS mobiles, ainsi que l\'ESSIP 91.

Au SIAO, nous mettons l\'accent sur la convivialité avec des repas annuels inter équipes réunissant tous les services. L\'accès à des transports et un parking facilement accessible facilite votre arrivée sur le site.

Sous la responsabilité de votre cheffe de service vous intégrez le service SIAO.

Vos missions :

• Accompagner l\'équipe dans leur mission quotidienne, appui à l\'analyse des situations.
• Suivre le traitement des appels reçus et des mails reçus par les plateformes du 115.
• Transmettre des signalements et travailler en étroite collaboration avec les équipes.
• Faire remonter, auprès du chef de service, les problématiques identifiées par les membres de l\'équipe et partenaires.
• Développer et dynamiser le réseau partenarial.

Profil du candidat :

Si vous répondez oui à chacun des critères ci-dessous, vous êtes fait pour ce poste. Contactez-nous !

• Connaissance du secteur social
• Solide capacité d\'analyse et d\'encadrement d\'une équipe
• Capacité à gérer des situations d\'urgence et de stress
• Respecter le cadre éthique, déontologique et les procédures
• Maitrise des outils bureautiques

Rejoignez-nous

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d\'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?

Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d\'évolution de la rémunération, une prime de fin d\'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d\'assistantes sociales…

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d\'un accord : Diversité et égalité professionnelle.

Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s\'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l\'égalité femmes/hommes, l\'emploi des seniors, le handicap, l\'orientation sexuelle, le genre.

De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégie deux engagements ambitieux en faveur de l\'environnement. Avec pour double objectif de sensibiliser et outiller 100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et de réduire de moitié son empreinte carbone à l\'horizon 2030.

Date de prise de poste souhaitée

Dès que possible.

Informations pratiques liées au poste

Précisions sur la rémunération :

• L\'indemnité CASTEX est égale à 241 euros bruts par mois
• La prime de fin d\'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle

Précisions sur le poste :

• Type de contrat : CDI temps plein
• Création de poste
• Planning en rotation bi-hebdomadaire 8h-16h / 15h30-23h30.
• Organisation 35h/semaine ou 37h/semaine avec 12 jours de récupération(RTT) par an.

Prime de fin d\'année : Oui

RTT / JREP : Oui