RESPONSABLE D'EQUIPE REGLEMENTS H / F - CDI - SMABTP NANTES

SMABTP; Nantes; Hybride; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un manager pour diriger une équipe dédiée à la gestion des sinistres construction. Ce rôle implique de piloter l'activité d'une équipe de gestionnaires et juristes, tout en favorisant un esprit collectif et en assurant la qualité du service client. Vous aurez la responsabilité de former vos collaborateurs et de prendre des décisions stratégiques pour améliorer la performance. Avec un engagement fort envers la diversité et l'égalité, cette entreprise offre un environnement de travail flexible et respectueux, promouvant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoignez une équipe qui valorise vos compétences et votre développement professionnel.

Prestations

Télétravail de 2 jours par semaine

Prime de participation

Avantages CSE

Titres-restaurants

Politique de parentalité et famille

Équilibre vie professionnelle / personnelle

Accompagnement des collaborateurs

Qualifications

• Expérience managériale souhaitée pour gérer une équipe de gestionnaires et juristes.
• Maîtrise des processus de gestion des sinistres construction requise.

Responsabilités

• Organiser et piloter l'activité de l'équipe en coordination avec d'autres managers.
• Participer à la formation et à l'acquisition d'expérience des collaborateurs.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion des sinistres construction

Relation client

Prise de décision

Formation des collaborateurs

Curiosité

Dynamisme

Sens du service client

Formation

Expérience managériale

Permis B

Description du poste

Vous managez une équipe ayant en charge la gestion et l’indemnisation de sinistres construction pour des clients assurés via notre réseau de courtiers.

Vous avez une appétence pour le côté humain du management et aimez mobiliser une équipe afin d'atteindre des objectifs définis en tenant compte des compétences de chacun.

Vous avez également un excellent relationnel en contribuant à maintenir une relation de qualité avec nos partenaires.

Vous aurez donc envie de nous rejoindre afin de développer vos compétences en ayant la responsabilité et l'animation d'une équipe de gestionnaires et de juristes en charge d'instruire des dossiers, amiables et judiciaires en Dommages Ouvrage, Responsabilité Civile et Responsabilité Décennale, ainsi que de techniciens du bâtiment intervenant en expertise.

Vous serez notamment amené à :

• Conduire, organiser et piloter l'activité de votre équipe en coordination avec les autres managers, tout en cultivant un fort esprit collectif ;
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi qu'à leur acquisition d'expérience ;
• Valider les prises de position dans les dossiers importants et / ou complexes en concertation avec la direction des règlements pour les dossiers excédant vos pouvoirs ;
• Conduire les entretiens annuels ;
• Prendre des décisions, être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes afin d’améliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients ;
• Participer au processus de recrutement des collaborateurs ;
• Vous maîtrisez les process de la gestion des sinistres construction ;
• Vous maîtrisez les mécanismes de responsabilité des entreprises et de l’assurance construction ;
• Vous disposez idéalement d’une première expérience dans des fonctions managériales ;
• Vous êtes dynamique, force de propositions et travaillez en équipe en déployant une vision collective ;
• Vous faites preuve de curiosité et savez emporter l’adhésion ;
• Vous avez le sens du service client ;
• Le permis B est indispensable pour ce poste.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L. 5212-13 du Code du travail.

SMABTP s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et l’emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d’égalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires :

• Une rémunération fixe et un variable attractif ;
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement ;
• Télétravail de 2 jours par semaine ;
• Des avantages CSE ;
• Des titres-restaurants d'un montant attractif ;
• Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille ;
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle ;
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux ;
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne.

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel.

Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.