RESPONSABLE D'EQUIPE LOGISTIQUE F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Limonest; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal cherche un Responsable d'Équipe à Limonest. Le candidat sera chargé de manager une équipe de logisticiens, d'assurer la productivité, et de résoudre les litiges. Les compétences requises incluent le leadership, la capacité d'écoute et la maîtrise des outils informatiques. L'environnement de travail valorise la diversité et le respect des individus.

Qualifications

• Encadrer une équipe et réaliser les entretiens de performance.
• Assurer la conformité des missions de l'équipe.
• Répondre et résoudre les litiges de l'équipe.

Responsabilités

• Gérer la productivité et l'affectation des missions.
• Analyser les performances de l'équipe.
• Respecter les réglementations en vigueur.

Connaissances

Management d'équipe

Dynamisme

Leadership

Bon relationnel

Capacité d'écoute

Gestion des conflits

Innovation

Travail en équipe

Adaptabilité

Rigueur

Organisation

Exemplarité

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Rattaché au Responsable d'Activité de son service le Responsable d'Equipe :

Responsabilités

• Encadre une équipe de logisticiens et réalise à ce titre les tâches d'encadrement de proximité (entretiens de performance, annuels, professionnels en particulier)
• S'assure que l'ensemble des missions confiées à son équipe est réalisé conformément à l'engagement de DARTY auprès de ses clients
• Prend en charge et résout les litiges remontés par son équipe.
• Est garant de la productivité à travers une bonne affectation des missions et une gestion des présences conforme aux prévisions d'activité.
• Identifie les points forts et points faibles de son équipe et met en œuvre les actions, organisations et formations permettant d'améliorer la gestion des flux Entrées/Sorties du site SAV de Limonest tout en diminuant les coûts pour le groupe.
• Rend compte à son N+1 des résultats de son équipe (qualité, productivité, engagement) et sollicite son appui pour améliorer sa performance si nécessaire
• Respecte et fait respecter le règlement intérieur, les accords d'entreprise en vigueur, les règles et consignes d'hygiène et de sécurité et le matériel mis à sa disposition par l'entreprise.

Compétences et qualités

• Management d'équipe
• Dynamisme et capacité d'animation
• Leadership
• Bon relationnel
• Capacité d'écoute et de gestion des conflits
• Force de proposition et d'innovation
• Travail en équipe
• Adaptabilité et polyvalence
• Rigueur et organisation
• Exemplarité
• Parfaite maîtrise des outils informatiques liés à la fonction.

Localisation du poste

Ville

Informations générales

Entité de rattachement: Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !