Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Souffelweyersheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• Accompagner tous par notre organisation coopérative et mutualiste, qui reste au cœur de notre ADN.
• Mettre la technologie au service de l'humain, une référence dans notre monde connecté.
• Faire de la solidarité et de l’éco-responsabilité des axes clés de notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

Avec la maturité des solutions informatiques utilisant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning), Crédit Mutuel Alliance Fédérale explore de nouvelles perspectives pour mieux accompagner ses collaborateurs et servir ses clients. L’investissement dans l’intelligence artificielle via l’informatique cognitive est en forte croissance.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent des solutions IA pour l’ensemble du groupe. Pour soutenir cette croissance, une nouvelle équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée, composée actuellement de 6 analystes-développeurs.

Cette équipe a pour mission d’intégrer les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes dans le système d'information d’Euro-Information :

• Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients grâce à la détection d’intention.
• Analyseurs de documents pour gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d’imposition, bulletin de salaire, facture, etc.).
• Solutions d’analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs d’agence, permettant d’identifier les thèmes de satisfaction ou d’insatisfaction.

L’équipe gère tout le cycle de développement : analyse du besoin, spécifications, développement, tests, qualification, jusqu’au déploiement, évoluant dans un environnement agile et prêt à déployer ses activités dans le cloud privé d’Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent : Git, C#, technologie .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable de cette équipe, votre mission est d’assurer la maintenance et la création de solutions d’analyse texte et image, en réponse aux nouveaux cas d’usage.

Vos responsabilités incluront :

• Manager et faire évoluer votre équipe
• Piloter l’activité et les projets
• Contribuer à l’analyse et à l’orientation des solutions
• Prioriser les besoins et définir la roadmap
• Veiller à la cohérence des solutions techniques
• Proposer des solutions innovantes
• Fournir des rapports d’activité
• Assurer la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d’épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons de vous

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement de projet ou de management d’équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d’applications Intranet, maîtrisez le système d’information d’Euro-Information et avez un attrait pour l’innovation.