Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Hoenheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques utilisant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) a ouvert de nouvelles perspectives pour mieux assister nos collaborateurs et mieux servir nos clients. Le Groupe investit fortement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent des solutions IA pour l'ensemble du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Afin de soutenir notre croissance, nous avons créé l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » et recherchons un Responsable pour cette nouvelle équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes :

• Analyseurs de mails destinés aux chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant un traitement rapide des messages clients via la détection de l'intention exprimée ;
• Analyseurs de documents pour aider les chargés de clientèle à gérer efficacement les fichiers clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
• Soluctions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs d'agences, afin d'identifier les thématiques de satisfaction ou insatisfaction.

L'équipe gère l'intégralité du cycle de développement de ces applications : analyse des besoins, spécifications, développement, tests, qualification, déploiement. Elle évolue dans un environnement agile et se prépare à déployer ses activités dans le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, et LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable de l'équipe, votre mission est d'assurer la maintenance et le développement des solutions d'analyse de texte et d'images, en réponse aux nouveaux cas d'usage.

Vous aurez notamment à :

• Manager et faire évoluer votre équipe de 6 à 8 personnes ;
• Piloter l'activité de l'équipe et des projets ;
• Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions ;
• Prioriser les besoins et définir la roadmap de l'équipe ;
• Veiller à la cohérence des solutions techniques ;
• Proposer des solutions innovantes ;
• Fournir des rapports d'activité à votre hiérarchie ;
• Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ) en vigueur.

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Télétravail (2 jours par semaine) ;
• Rémunération fixe versée sur 13 mois ;
• Intéressement, participation, abondement ;
• Plan d'épargne entreprise et PERCO ;
• Contrat de santé collectif ;
• Prévoyance ;
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur ;
• Conditions bancaires et assurances préférentielles ;
• Politique parentale avantageuse.

Ce que nous attendons de vous :

De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en encadrement de projet ou management d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre en charge une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous avez des connaissances en développement d'applications Intranet, maîtrisez le système d'information d'Euro-Information et avez un attrait pour l'innovation.