Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Entzheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans différentes missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, écouter et agir.

L'arrivée à maturité de solutions informatiques permettant le traitement automatique du langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) a ouvert à Crédit Mutuel Alliance Fédérale de nouvelles perspectives pour mieux assister les collaborateurs et mieux servir leurs clients. Le Groupe a décidé d'investir fortement dans l'intelligence artificielle via les technologies de l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, les collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent les solutions liées à l'IA pour l'ensemble de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Afin de soutenir notre croissance, l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous cherchons le responsable de cette nouvelle équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au sein du système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateur des applications suivantes :

• Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients grâce à la détection de l'intention exprimée ;
• Analyseurs de documents pour gérer efficacement les fichiers envoyés par les clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture, etc.) ;
• Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale ou les directeurs d'agences, permettant d'identifier satisfaction et insatisfaction.

L'équipe gère l'intégralité du cycle de développement : analyse des besoins, spécifications, développement, tests, qualification, jusqu'au déploiement en environnement agile, avec une évolution vers le cloud privé d'Euro-Information.

Les technologies utilisées incluent : Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, Large Language Models (LLM).

En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et la création de solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage.

Vos responsabilités principales :

• Manager et faire évoluer votre équipe
• Piloter l'activité et les projets
• Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
• Prioriser les besoins et définir la roadmap
• Veiller à la cohérence technique des solutions
• Proposer des solutions innovantes
• Fournir des rapports d'activité
• Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous vivrez chez nous

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire à 100% prise en charge
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Profil recherché

De formation Bac +4/5, vous avez une expérience réussie en encadrement de projet ou de management d'équipe. Vous êtes prêt(e) à prendre la responsabilité d'une équipe de 6 à 8 personnes.

Curieux(se) et créatif(ve), vous maîtrisez le développement d'applications Intranet, le système d'information EI, et avez un attrait pour l'innovation.