Responsable d'équipe : Gestion de projets Solutions Cognitives (H/F)

Euro Information; Lipsheim; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Euro Information, filiale du Crédit Mutuel, recherche un Responsable d'équipe pour la gestion des projets de solutions cognitives à Lipsheim. Dans un environnement dynamique, vous serez en charge de faire évoluer votre équipe, d'optimiser les solutions d'IA et de garantir la qualité de service pour les utilisateurs. Les candidats doivent avoir un diplôme supérieur en informatique et des compétences managériales solides, avec une rémunération compétitive et des avantages intéressants.

Prestations

Télétravail (2 jours/semaine)

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'épargne entreprise

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire à 100% prise en charge

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique.
• Compétences managériales et relationnelles requises.
• Maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Planifier les activités et projets en concertation.
• Accompagner le cadrage et le suivi des projets.
• Optimiser les solutions existantes via l'IA générative.

Connaissances

Management

Communication

Négociation

Adaptabilité

Force de proposition

Formation

Diplôme supérieur (bac+4/5) en informatique ou école d'ingénieur

Description du poste

Responsable d'équipe : Gestion de projets Solutions Cognitives (H/F), Lipsheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

• L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Afin de toujours mieux assister ses collaborateurs et garantir une expérience client optimale, Crédit Mutuel Alliance Fédérale développe et déploie depuis 2017 des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle (IA) : Assistants Virtuels, Analyseurs d'emails, Assistant Vocal téléphonique, etc. Aujourd'hui, l'IA Générative nous ouvre une nouvelle ère, augmentant le potentiel d'accompagnement et de satisfaction client.

Dans cet environnement innovant et techniquement avancé, l'équipe « Solutions cognitives pour les clients », rattachée au domaine Projets de la Cognitive Factory d'Euro Information, forte d'une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique et motivé(e) pour développer des compétences en IA, ce(e) responsable aura pour principales missions :

• Management et collaboration : Planifier l'activité et les projets de l'équipe en tenant compte des priorités, en concertation avec le responsable de domaine. Favoriser l'évolution des collaborateurs, dynamiser l'équipe, interagir avec les équipes informatiques techniques en charge de la plateforme cognitive, et échanger sur les solutions techniques ou les outils pour industrialiser les développements cognitifs.

Pilotage des projets et qualité : Accompagner les membres dans le cadrage et le suivi des projets, maintenir le plan de charge, assurer la continuité de service pour répondre aux besoins des utilisateurs, et répondre aux audits en veillant à la qualité.

• Innovation et UX : Optimiser les solutions existantes, proposer des améliorations via l'IA générative, participer à la transformation digitale, autonomiser le client avec les solutions cognitives, et conseiller les métiers sur la mesure et l'amélioration de l'expérience client.

Ce que vous vivrez chez nous :

• Télétravail (2 jours/semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation, abondement
• Plan d'épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous :

Diplômé(e) d'une formation supérieure (bac+4/5) en informatique, école d'ingénieur ou équivalent. Vous possédez des compétences managériales, une grande capacité d'adaptation, savez communiquer, motiver et fédérer. Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et de négociation, vous appréciez le travail en équipe, favorisez le dialogue et l'adhésion avec les interlocuteurs métiers et techniques.

Reconnu(e) pour votre écoute, vos capacités d'analyse et de synthèse, votre volonté de comprendre et satisfaire les besoins clients. Enthousiaste, innovant(e), force de proposition, vous relayerez les décisions de la direction. La connaissance des métiers de la banque et de l'assurance, ainsi que la maîtrise de l'anglais, sont un plus.