Responsable d'équipe en gestion documentaire H / F

Gestform; Plaisance-du-Touch; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion documentaire recherche un Responsable d'équipe pour gérer une équipe spécialisée dans le traitement documentaire. Vous serez en charge de piloter l’activité de production, d'optimiser la performance et d'assurer le contact client. Le poste demande des compétences managériales avérées et une expérience en gestion d'équipe. Le salaire est entre 2300€ et 2400€ brut par mois, avec divers avantages tels que la mutuelle et la politique de formation.

Prestations

Mutuelle

Prime d’intéressement selon les bénéfices

Forte politique de formation

RTT (7 par an)

Accord télétravail (1 jour par semaine)

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ou 3 ans en management d'équipe de production.
• Maîtrise parfaite du pack Office, notamment Excel.
• Bon niveau rédactionnel.

Responsabilités

• Gérer une équipe d'une dizaine d'opérateurs spécialisés.
• Piloter l’activité de production et optimiser la performance.
• Mettre en place des indicateurs pour mesurer et analyser des écarts.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Gestion de conflits

Sens du service client

Organisation

Formation

Bac+2 / 5 spécialisé en administratif, management ou gestion de la production

Outils

Pack Office

Excel

Description du poste

Vous souhaitez vivre une expérience à la fois humaine et valorisante, dans un environnement stimulant?

Mais qui sommes-nous? GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, EDF, Thalès …), allie depuis 30 ans performance économique et valeurs humaines.

GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites (Paris, Bordeaux, Toulouse) et une volonté de placer l’innovation et l’amélioration continue au cœur de notre fonctionnement. Nous proposons des services innovants et investissons dans la performance sociale, le dialogue, le développement des compétences. Depuis son origine en 1986, GESTFORM s’est attachée à promouvoir des valeurs telles que : le Respect, la Loyauté, la Confiance, la Satisfaction Clients et l’Exigence.

Avantages :

• Mutuelle
• Plan d'épargne entreprise

En tant que Responsable d'équipe, sous la responsabilité du Responsable de production, vous gérez une équipe d'une dizaine d'opérateurs spécialisés dans le traitement documentaire (GED, gestion de dossiers).

Vous pilotez l’activité de production en animant, organisant et contrôlant les activités des équipes en vue d'optimiser la performance, atteindre les objectifs de production et satisfaire le client.

Vous mettez en place des indicateurs pour mesurer et analyser des écarts éventuels (en termes de coûts, délais, qualité) et mettez en place les actions correctives nécessaires.

Vous gérez le contact client et répondez à ses sollicitations. Vous participez aux réunions d'équipe et client, et êtes amené(e) à les animer.

En termes de management, vous animez et fédérez votre équipe, accompagnez et faites monter en compétences les salariés.

Enfin, vous suivez vos activités en mettant en place des tableaux de bord et en suivant vos reportings.

Liste de missions non limitative :

Issu(e) d’un Bac+2 / 5 spécialisé en administratif, management ou gestion de la production, vous avez une expérience d’au moins 2 ou 3 ans en management d’équipe de production, idéalement dans le domaine du traitement documentaire.

Vous maîtrisez parfaitement le pack Office, notamment Excel, et avez un bon niveau rédactionnel.

Reconnu(e) pour vos qualités managériales (leadership, animation d'équipe, gestion de conflits, transmission de connaissances avec pédagogie, bienveillance, présence), vous avez le sens du service client et de la collaboration. Vous êtes à l'écoute, rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe en open space.

Vous aimez gérer plusieurs tâches en même temps, êtes persévérant(e) et savez vous adapter facilement.

Enfin, vous êtes un manager de terrain, qui n’hésite pas à aider son équipe lors de pics d’activités.

Processus de recrutement :

• Un échange téléphonique avec notre responsable recrutement
• Entretien sur site avec la responsable de site et la responsable recrutement
• Test métier possible
• Un second entretien avec la responsable de production et une autre personne du service recrutement

Pour votre organisation personnelle :

Travail 36h par semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h à 16h45.

Salaire entre 2300€ et 2400€ brut mensuel selon expérience.

Avantages :

• Mutuelle
• Forte politique de formation – montée en compétences selon vos besoins
• Prime d’intéressement selon les bénéfices de l'entreprise
• PEE et PERCOL avec abondement
• Mutuelle d'entreprise (prise en charge de 67%, soit 22€ à votre charge)
• RTT (7 par an)
• Accord télétravail (1 journée par semaine, selon votre activité)