Responsable d'Equipe Back Office Trade H/F

Crédit Agricole SA; Île-de-France; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole SA recherche un Responsable d’Equipe Back Office Trade H/F pour piloter et animer l’équipe Remises/Crédits documentaires au sein de l’Unité Métier de Clichy. Vous coordonnez les activités, suivez les délais et contribuez à la performance du Trade.

Qualifications

• Capacité à manager et animer une équipe de huit rédacteurs spécialis�s Trade.
• Maîtrise des processus et du suivi de production en respect des délais et des règles.
• Esprit d’analyse pour optimiser les process Trade et soutenir des projets de transformation (IA).

Responsabilités

• Manager et animer une équipe de huit rédacteurs avec des expertises dans ce domaine du Trade.
• Organiser les activités de l'équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités règlementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux.
• Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA
• Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière
• Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux Risques de Fraude et Sanctions Internationales
• Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d'activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL
• Ces missions nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, fonction supports, clients entreprises …).
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Connaissances

Capacités organisationnelles

Appréhension du risque

Prise de hauteur

Esprit d’analyse et de synthèse

Appétence au changement

Sens du service clients

Formation

Banque/Commerce International

Outils

Anglais : opérationnel

Description du poste

Responsable d'Equipe Back Office Trade H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe Back Office Trade H/F

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels (BEI) de LCL et ses clients sur 4 univers : la Banque au quotidien, les Crédits, le Trade Finance et l’Assistance des clients sur les outils digitaux. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées dans le respect des engagements de qualité. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process relevant de son métier.

Au sein de cette direction, vous serez rattaché à l’Unité Métier de Clichy et vous aurez la responsabilité d’une des 2 équipes Trade en charge des Remises/Crédits documentaires. Trois autres équipes constituent l’UM Entreprises de Clichy: une en charge du traitement des activités de Banque au Quotidien, une des Garanties Internationales et une autre également des Remises/Crédits documentaires.

Les principales missions du Responsable d’Equipe Remises/Crédits documentaires sont:

- Manager et animer une équipe de huit rédacteurs avec des expertises dans ce domaine du Trade

- Organiser les activités de l'équipe et superviser le suivi de la production en tenant compte des délais et des priorités règlementaires ou indiquées par les interlocuteurs commerciaux

- Porter la stratégie et le projet d’entreprise LCL 2030 en challengeant/optimisant les process actuels et en participant à des projets de transformation pour automatiser/digitaliser notamment à l’aide de l’IA

- Développer les compétences des collaborateurs en structurant la formation, en définissant des délais standards pour atteindre chaque niveau d’expertise et en les accompagnant sur leur parcours de carrière

- Contrôler et superviser les activités dans le respect des règles et des procédures, en particulier celles relatives aux Risques de Fraude et Sanctions Internationales

- Représenter LCL sur son périmètre ou son domaine d'activité en appui et collaboration avec la Direction d’OSCE et la Direction de l’International de LCL

Ces missions nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, fonction supports, clients entreprises …).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Banque/Commerce International

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Connaissance du marché des entreprises, de l’international et du Trade souhaitée.

Capacité à entretenir des contacts réguliers avec les clients internes et externes (réseau, fonctions supports, clients entreprises).

Compétences recherchées

Capacités organisationnelles

Appréhension du risque

Prise de hauteur

Esprit d’analyse et de synthèse

Appétence au changement

Sens du service clients

Outils informatiques

Anglais : opérationnel

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.